１９９７年，郑复生迈出了回报社会的第一步。在徐州团市委支持下，他创建了“爱心书屋”和“心缘”志愿者服务队，徐州市民纷纷捐书，赵立成、顾园林等十多位公务员、大学生成为服务队的首批队员。

　　队员们向残疾朋友送书，帮他们洗澡、理发、读报、做家务，郑复生什么都做不了，却从不“缺勤”。他说，残疾人最需要精神的慰藉，我可以陪他们聊天、谈心。

　　十年来，重新站立起来的郑复生每天的日程都排得满满的。白天，他在志愿者们的帮助下到街头、广场，为重病、急病患者发起并组织义卖、募捐，或是到社区、学校组织义演、发表演讲，动员更多的市民、学生参与助残、环保、社区服务等公益活动。

　　郑复生最常用的出行工具是一辆硬板三轮车。车子每一次颠簸，关节都硌得生疼。他经常被硬板三轮车磨破皮、磕出血，“都怪我，生病后太瘦了，皮包骨头，一磕就破。”有时为了赶时间，他也“打的”，志愿者们要放倒前排椅背，像装填炮弹一样把他往里送，如果角度不对，就要一次次地“退弹”“装弹”。“为了外出搞活动，我坐过各式各样的车。冷藏车最黑、最闷，救护车最上档次，非常舒服。”郑复生诙谐地说。

　　在活动现场，郑复生坐不下来，一站就是几个小时，脚肿了，就让人把他直挺挺地放倒，躺在水泥路面上歇一会儿。每天回家后，郑复生还要用两只拐杖，一左一右把“散了架”的身体架在齐胸高的电脑前，在他建立起来的“志愿者网站”上逐条回复求助信息，写活动策划方案、演讲稿，往往一“架”就到深夜。

　　郑复生在因病丧失劳动能力后，母子二人一直仅靠每月４００多元救济金、低保金生活。租住的两居室公房，房屋内墙皮脱落。郑复生身上的衬衫、裤子、袜子都打着补丁。床上铺着用广告布幔缝制的床单。

　　多年来，郑复生收到的每一笔募捐，都交由一位会计义务代管，他本人不经手一分钱，也不接受对他本人的捐助。志愿者们看着他年复一年为救助他人奔波忙碌，自己却生计艰难，只好不露声色地带来一些纸箱、废品，让郑复生卖钱补贴生活。

　　然而赤贫的郑复生也是“富有”的，多年来，他和他的团队累计为特困、病残家庭募集和捐助善款近５０万元，助残济困１０００多人次。