2004年,“无敌”成为雅典奥运会比赛用艇惟一中标产品,也正是在这一年,“飞鹰”的专家注意到,风浪大时,水花不可避免被打入艇中,排水成为赛艇提速的重要技术参数。
继续创新的方向,由此被锁定在“自动排水”上。在外国专家的带领下,近300名学历不高、农民出身的工人,组成了用世界最先进工艺制造“无敌”赛艇的团队。两年的韬光养晦,“无敌”赛艇突破了这一技术瓶颈,并且取得三项国家级的技术专利。
有一阵子,富阳伊甸山庄的服务员,目睹了一个奇怪的现象:每天都有个中年男子领着一个白发苍苍的外国老人神秘出入。两人早出晚归,行色匆匆,从来不和别人说一句话。
与此同时,“飞鹰”的工人也接到一个不成文的规定:造艇专家克劳斯前来企业技术指导的消息,不可以透露给外界。
通过“雪藏”的方式,熊樟友希望能够留住这位国际专家。在富阳这样一个家庭体育用品工厂密集的地方,一旦有个专家,甚至一个技术员落入同行之手,就将增加一个竞争对手。
有一天,熊樟友从克劳斯那听到了一直不愿听到的话:“我要去另一家造艇厂看看。”两个小时后,克劳斯回来了,他对熊樟友说:“他们一直跟我谈企业如何伟大,却看不懂我的图纸。我无法理解,没有理论知识背景怎么可能办厂?”
这一事件让熊樟友明白:“无敌”产品不是藏出来的,也不是守出来的,要真正无敌于市场,必须要有一支过硬的队伍。此后,他带领员工更加拼命地学习技术,因为他发现,克劳斯喜欢实干,想要留住他,只有靠勤恳工作和不断创新。
2002年,“无敌”开发新赛艇,准备参加雅典奥运会的竞标。就在离招标会只有七八个月时,一名掌握竞标艇核心技术的员工突然提出辞职,使得竞标陷入停顿。
这一变故让熊樟友想起克劳斯曾经的提醒:“产品创新,不能光靠一两个技术人员。只有人人成为专家,才是防范技术流失的最有效途径。”当时,熊樟友的答复是:“如果教会的人太多,泄密的可能性不就更大?”
事实证明这位国际专家的观念是对的,任何技术都不可能永远保密。为弥补技术骨干流失带来的损失,克劳斯再次坐镇富阳,亲自带领一群工人继续研发竞标奥运的赛艇。
这一次,“飞鹰”最大的收获,也许并不是成为雅典奥运会比赛用艇惟一中标产品,而是历经曲折后引发的思索。
“技术是无止境的。通过‘留人’来保住老技术,不如培养团队,不断发展新技术。”熊樟友认为,此次无敌艇力助中国青年队“无敌”于北京奥运测试赛,正是企业用人观念转变带来的成果之一。