本报讯（记者 蒋勇 通讯员 绪忠） 外来工发生工伤纠纷该怎么办？家中有急难事怎么办……在余姚，很多外来务工者碰到烦心事时，都会拨打电话：82201234——“陈大哥帮忙热线”求助。据悉，“陈大哥帮忙热线”自3个多月前开通以来，已为外来务工者解困济难达20余起。

　　“陈大哥帮忙热线”的创办者陈煜安曾经是一名外来务工者，通过十多年的努力，这个当年的“破烂王”已经成为两家公司的老总，拥有数百万元的财产，还是余姚市第二届优秀外来务工人员。

　　今年3月，陈煜安从媒体和有关部门了解到，在余姚的外来务工者人数去年已达到40余万人，而这些外来人员中有相当一部分人对政策法规不熟悉，因而在遇到诸如就业、医疗事故和工资被拖欠等问题时，往往不知所措。为此，陈煜安就想到了通过设立一条服务热线为外来务工朋友提供力所能及的帮助。

　　今年3月底，这条以 “陈大哥帮忙热线”命名的热线电话正式开通了。最初，陈煜安买来一部小灵通，接到电话后，他就通过余姚市律师界的朋友免费为他们提供法律咨询。后来，热线电话越来越多，陈煜安就聘请了一名专职接线员进行接听，还聘请了两名法律工作者，然后再根据自己的能力给予力所能及的帮助。

　　今年5月初，在余姚市从事建筑工作的十多名江西籍工人因为工资被拖欠跟一个包工头发生纠纷，工人们原本打算到包工头家闹事。后来，他们听说了陈煜安的帮忙热线，就抱着试试看的心情拨打过去，令他们想不到的是，陈煜安很快就带着律师找到他们，经过数日奔波，使十多名工人顺利拿到了工资。今年4月底，安徽籍外来工孙克凤丈夫去世了，两岁的女儿又不小心被烫伤。住院治疗期间，女儿高额的医疗费没有着落。“陈大哥帮忙热线”得知后，陈煜安除了自己捐钱，还积极替她联系了余姚市民政局和慈善机构，最终帮她筹集了将近6000元的医疗费，解了燃眉之急。

　　陈煜安告诉笔者，为了延伸服务，他还登记注册成立了“外来工娘家人服务中心”，聘请资深律师为前来进行法律咨询的外来工指点迷津。据悉，余姚市法律援助中心已对陈煜安的做法表示了肯定，并准备在法律援助方面给予陈煜安一些业务上的指导。