人物档案：励亚波，宁波市公交总公司第三分公司驾驶员。

　　“省党代会报告提出，要优先发展城市公共交通体系。作为公交战线上一名普通司乘人员，我感到责任更重了。优先发展城市公交，解决市民出行难，这体现了党委、政府对民生问题的高度关注。”听了省党代会报告后，励亚波把这段感受写在个人博客上。

　　当了18年公交车司机的励亚波说，干一行就要爱一行。“今后，我要把上车的乘客当成家里的贵宾，为他们服务好，让他们开心而来，满意而归。”

　　公交车是城市的窗口，在很多方面体现着城市的文明程度。励亚波说，她要努力和广大乘客一起打造“和谐车厢”。自己要一如既往地做好微笑服务，努力做到安全行车、文明行车，提高行车的准点率，尽最大努力为乘客提供力所能及的帮助，还要通过自己的行动影响广大乘客，让他们上车后能和谐相处。