工会是党联系群众的桥梁和纽带，工会工作是党的群众工作的重要组成部分，工人阶级是构建和谐社会的主导力量。在构建和谐社会、和谐企业中充分发挥工会组织的作用，必须突出一个重点，把握两项原则，实现三个目标。

　　突出一个重点。要始终把维护员工的合法权益这一基本职责作为工会组织的突出任务。从某种意义上来说，工会是劳动关系矛盾的产物，维权是工会组织产生和发展的客观需要和依据。各级工会组织如果脱离了这一基本职责，也就失去了存在的必要。企业工会就是要牢固树立“员工利益无小事”的思想，始终把维权职能作为工作重点，贯穿到工会工作的各个方面，将倾听员工呼声、维护员工权益作为突出任务。做好企业工会的维权工作，要经常深入基层调查、了解情况，广泛听取广大员工对工会工作的意见和建议，满腔热情地关心职工群众，充分发挥工会贴近职工、了解职工的优势。要围绕职工群众最现实、最关心、最直接的利益来开展工作，进一步畅通职工意愿的表达渠道，完善职工代表大会制度、民主接待日制度，使其形成长效机制。还要与有关部门紧密配合，及时解决劳动纠纷和劳动争议，避免和减少职工与企业之间的不和谐因素。

　　把握两项原则。首先要把握“以人为本”的原则。工会组织要敢于为维护职工合法权益说话、办事，一切工作围绕职工做文章。要因势利导，引导职工提高道德素质，树立新观念，使职工认识到，正处于改革发展中的企业，会出现诸多新问题，群众的利益需求和利益矛盾只有在理性和合法的方式下才能得到解决，应共同努力寻求解决问题的途径。其次要把握服务为本的原则。企业的工会工作要始终坚持为促进企业工作的大局服务，为职工服务的原则，围绕服务开展工作。工会要成为职工群众的贴心人，竭尽所能地为职工群众提供服务。

　　实现三个目标。一是团结、带领和引导广大职工积极投身企业的生产和发展。工会组织在企业的改革发展中起着不可替代的重要作用，工会的首要任务就是通过各种形式，最大限度地保护、调动和发挥广大职工的工作积极性和创造性，动员和组织全体职工为完成各项工作任务充分发挥主力军作用。并在民主管理、民主监督、民主决策的基础上，努力支持各级行政领导推进企业发展的各项举措和决策，协助党政领导做好职工的思想政治工作，创造上下同心、共谋发展的良好局面。二要积极为职工办实事、做好事、解难事。各级工会要从全心全意为职工服务的要求出发，心系大局，情系基层，尤其要为困难职工送温暖、办实事，真心实意地为他们解决实际问题，让他们感受到企业的温暖、社会的和谐、人间的真情。三要努力加强工会组织的自身建设。工会要承担表达和维护职工利益的重任，就必须抓好自身各方面建设，切实解决好工作中存在的薄弱环节，不断增强工会组织的凝聚力、创造力和战斗力。