随时待命准备出动,风驰电掣赶赴现场……瑞安市保安公司今年2月1日新成立了“商业紧急援助中心”,针对矛盾纠纷易发的娱乐场所,在全国率先推出“巡更式保安服务”,以全新的形象、崭新的接警机制引起社会各界的关注。
该中心成立不久就接到报警:有人在“嘉乐迪”娱乐城酗酒滋事。中心保安立即赶赴现场,控制局面,并耐心做当事人思想工作,直至双方达成和解。整个过程中,保安队员不打不骂,而是耐心劝解,成功化解了可能进一步激化的矛盾。
日前,本报记者专程赶赴瑞安一探虚实。
据了解,该中心在运作机制上与传统的保安公司大不相同。一般的保安公司是将保安长期派驻到指定娱乐场所,而该中心则通过在签约娱乐场所周边巡逻,为娱乐场所提供“24小时动态服务”。目前,瑞安市区全部21家KTV娱乐场所(其中3家停业装修除外)已与该中心签订了这种付费服务协议。
该中心现有保安25名。每天,一半人马留在营地,一边接受体能及擒拿格斗训练,一边随时待命;另一半人马则在娱乐场所周围不间断巡逻,以便遇有紧急情况时能在最短时间内到达现场。
如有需要,娱乐场所工作人员只需轻轻按动设在隐蔽处的按钮,向该中心发出求助信号,中心马上会指令最近的保安迅速到达现场,控制事态进一步恶化。
在该中心的训练营地,记者看到精壮的小伙子们正在进行擒拿格斗训练。详细一打听,发现他们个个“来头”还不小——全部由28岁以下退役的武警或特种兵组成。
据市公安局介绍,这一新生事物的出现,是对瑞安现有警力的有益补充。目前,全市每1000名常住人口配备警察不到1人,如果加上30多万的外来人口,警力明显不足,而保安服务的加强无疑有助于协助维护社会治安稳定。
许多人担心,保安没有民警的执法权,在执行任务中会不会越权行使职权呢?吴朝阳说:“我们的保安个个都必须牢记,自己仅仅是一名保安员,必须严格依法文明行使职权,在履行职责时没有特殊的权力。”在民警到达现场之前,保安将努力控制事态及侵害行为继续发生,如有需要还会积极展开救生工作。在警察到达现场后,他们将协助民警开展执法活动。
还有人怀疑,保安公司收了业主的钱,会不会在处理事件中一味偏袒业主?对此,吴朝阳说:“我们绝对不会帮助业主做违法的事。因为只要做了一次,就会立即遭到投诉,那中心的牌子也就被砸了。”
一位娱乐城的老板说,在接受这种新型的付费服务后,表面上看增加了营业成本,但自从有了这么一支力量,发生在娱乐场所的治安事件少了许多,无形中促进了人们的消费,增加了营业收入。“说到底,我们还是合算的。”
由于在市区的娱乐场所已从服务中尝到甜头,一些乡镇的娱乐场所也慕名而来要求提供服务。几天前,塘下镇就有9家娱乐场所又与该中心签署了服务协议。