我省根据党员的不同特点，广泛推行“一员双岗”制度，鼓励和引导机关和企事业单位党员在做好“本职工作岗”的同时，主动认领一个以上“为民服务岗”。同时，深入开展农村和社区无职党员设岗定责活动，设立服务群众、参与社会管理的各种岗位，充分发挥党员在生产和生活中的模范表率作用。据初步统计，全省目前共有近20万名无职党员认领了“为民服务岗”。今天本报刊登的嘉兴南湖区“96345党员志愿者服务站”，4000多名党员志愿者演绎了一个个感人的为民故事——

　　一名普通共产党员，如何在做好八小时本职工作之外为群众服务？ 嘉兴南湖区“96345党员志愿者服务站”的4000多名党员志愿者，用一个个温馨而又感人的故事作出了回答。

　　紧急5分钟，液化气泄漏化险为夷

　　回想起那惊险5分钟，“96345服务站”的小杨至今还有点后怕。那是去年5月的一个晚上，下班回家的小杨突然接到公司电话：“96345来电，新嘉街道穆湖社区有居民液化气泄漏，随时都有危险，需要紧急抢修。”

　　6分钟后，当小杨和另一名抢修队员迅速赶到3楼居民家时，户主已经弃门而出。他们走进客厅，浓浓的刺鼻气味扑面而来。此时，哪怕一点点火花或者轻微的撞击都会引发爆炸。

　　“顾不了那么多，进去抢险要紧。”小杨无暇多想，便和同伴冲进厨房，一检查是液化气瓶的角阀漏气，他们赶紧小心翼翼地把液化气瓶抬了出来。险情解除了，整个抢修过程只5分钟。“幸亏来得及时，否则一爆炸只怕整幢居民楼都要遭殃。”户主连连道谢说。

　　记者旁白：天花板漏水、心脏病人突发、煤气泄漏……生活中谁家不会碰到这样的急事、险事？为在第一时间给群众抢险救急，南湖区“96345党员志愿者服务站”设立了遍布全区的12个分站和50个服务点，登记在册的党员志愿者有4000多名，只要一个电话，市区内党员志愿者就会在10分钟内赶到。

　　接连7天，党员为近百岁老人换洗衣服

　　4月28日一早，我们走进南湖街道民北社区民丰一村512幢403室。这个面积不到60平方米的房子里，住着74岁的高育仙和她97岁的老母亲。

　　一进门，高老太便拉着我们的手讲个不停，说着说着眼眶里就浸满了泪水。“妈妈年纪大了，眼睛看不见，耳朵也聋了，每天瘫在床上，连大小便都要帮忙。”高老太说，去年8月，自己感冒发烧、全身发软，整整一周下不了楼梯，老太太这下就慌了：两个病人谁来照顾？（下转第二版）

　　（上接第一版） 高老太赶紧拨通“96345服务热线”，很快，社区党委书记徐桂宏就带着医院的党员志愿者上门了：测量血压体温查病情，还给97岁的老母亲换洗衣服，学生党员志愿者还轮流上门陪着聊天解闷。一周下来，高老太感动得泪水涟涟：“想不到党员志愿者会给我妈妈换洗衣服。”今年除夕夜，高老太只打了3个电话，都是打给党员志愿者，“他们就像自家人一样，我想请他们到家里来吃烧卖。”

　　记者旁白：百姓事，无小事。为老人买菜洗衣、居民门打不开、天热了要换纱窗……南湖区“96345党员志愿者服务站”的党员志愿者们，正是在这个“第二岗位”上，在日常琐事中，赢得百姓的心，成了百姓眼中的贴心人、亲人。

　　前后一个月，“清官”巧断家务事

　　都说“清官”难断家务事，但今年76岁的倪锦林却一个劲地夸党员志愿者高扬是“善断家务事的‘清官’”。

　　去年8月，倪大爷赶上房屋拆迁，本以为可以在新房里安享晚年了，不料新房子却登记在儿子名下，老人一气之下决定把儿子告上法庭。在倪大爷打进“96345热线”请求法律援助之后，党员律师高扬前去化解纠纷。老人年事已高，加上又正在气头上，儿子脾气也很倔，一时谁也不肯让步。

　　为了化解这一纠纷，高扬一次次地和双方沟通，跑遍了拆迁单位、土地管理等部门。在经过一个月的协调后，高扬终于让双方达成谅解，并签下协议：房屋虽然登记在儿子名下，但使用权归老人所有，在老人的有生之年儿子不能干涉老人居住。

　　记者旁白：为帮助群众解决疑难问题，做到“有求必应、有难必解”，南湖区“96345党员志愿者服务站”特别注重吸收律师、医生、维修工等有一技之长的党员志愿者。如今，4000多名党员志愿者几乎个个“召之即来，来之能战”。群众对“96345服务站”的满意度也达到99.8%。