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第00011版:健康人生
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· 黄金周让假期综合症“紧急刹车”
· 如何提升“假日门诊”的内涵?
· 20%的人长假选择看病
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2007年4月30日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
如何提升“假日门诊”的内涵?
  事实上,杭城的“无假日医院”的确越来越多。杭州建国医院是最早开出“假日门诊”的医院之一,目前已经有包括杭州市一、市二、省儿童医院等都在假日期间保持正常的门诊、急诊。

  然而,目前一些“无假日”医院尚停留在“假日照常门诊”这个初步的概念上。作为杭城较早提出“无假日”医院的杭州建国医院,却已经在思考如何提升“无假日”的服务内涵和品质。

  据了解,杭州建国医院在今年五一的“无假日”门诊,着重在四个方面提升内涵:

  一是加强正常门诊。杭州建国医院在其传统的优势科室,如妇科炎症、不孕不育、计划生育(人流)、整形美容、男性泌尿等方面充实了正常门诊力量,要求所有医生确保假日正常上班,随时应对看病高峰,让患者能顺利看上病,看好病。

  二是加强专家门诊。为了应对长假 “看病难,看名医更难”的苦恼,5月1日至7日,杭州建国医院特地邀请了一批沪浙专家为广大杭州市民把脉问诊。届时,沪上妇科名医汤希卫、不孕不育专家戚广崇和本院整形专家吴卫华、男科专家鲁水兔等,将在建国医院进行会诊。

  三是推出个性化假日手术。建国医院专门设计了一些适合在长假期间进行手术的单病种,组织专家力量进行重点准备。包括妇科的卵巢囊肿、子宫肌瘤、不孕宫腹腔镜联合手术、意外怀孕人流手术、泌尿科的包皮包茎手术等。另外,该院还发挥整形美容特色,在隆胸、吸脂、隆鼻、双眼皮、立体除皱、光子嫩肤、去斑除痣、腋臭等整形手术方面,尽全力满足很多中年女性及年轻白领的长假美容整形需求。此外,他们还准备了洗牙、修复牙、种植牙以及给牙齿做冷光美白等。

  四是优化服务流程。建国医院还从导医、挂号、门诊、收费、配药等各个环节下手,不但分工到人,责任到岗,细致安排了各项工作,而且还充分做好了各类应急预案。医院要求院内全体医务工作人员加强责任意识,强调“以病人为中心”的服务理念。同时,医院积极简化就医流程,继续推行一人一诊室的温馨服务。

  “无假日医院”预约火爆。

  据了解,杭州“无假日”医院的预约情况普遍不错。而作为杭州最早的“无假日”医院之一杭州建国医院,在提升“假日门诊”内涵的基础上,现在已经越来越成为杭州市民假日看病的首选医院之一。据了解,截至昨天,杭州建国医院光长假7天预约患者就已经达到平时一周门诊量的1.5倍。

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