明明白白买保险 安安心心享服务

　　浙江保险市场读者调查及推选活动正式启动

　　解决与百姓切身利益相关的问题

　　浙江保险业走在全国前列

　　2006年，我省保险业继续快速发展。来自浙江保监局的数据显示，去年，我省实现保费收入303.9亿元，居全国第6位，同比增长15.9%。其中，财产险保费收入108.4亿元，居全国第3位，成为全国财产险保费突破百亿大关的四个省份之一；人身险保费收入195.5亿元，居全国第7位，是近3年来增长最快的一年。

　　进入2007年以来，我省保险业务规模增长速度继续加快。今年一二月份，我省共实现保费收入71.99亿元，全国排名第4位，同比增长29.82%。其中财产险保费收入23.35亿元，居全国第4位；人身险保费收入48.64亿元，居全国第5位。

　　业务规模快速增长的背后，是我省市场主体的不断扩容。2006年，共有11家保险公司进驻浙江，截至2006年底，我省保险公司的数量达到了37家之多。其中，信诚人寿等5家外资保险公司落户我省，天平汽车和人保健康两家专业性公司也相继开业。我省保险业国际化经营和专业化服务的趋势日益明显。

　　我省保险业迅速发展，使得保险的社会补偿功能得到了进一步发挥。据浙江保监局统计，2006年，我省保险业约为11万家企业和120万户家庭提供了2万亿元的财产保险保障，约为1400万人提供了1万亿元的人身保险保障。2006年，我省保险业共支付各类赔款和给付84.3亿元，其中产险公司支付赔款56.8亿元，寿险公司支付赔款和给付27.5亿元，充分发挥了社会“稳定器”的作用。尤其是在抗击“桑美”等3次台风中，我省保险业快速反应，共支付赔款约2.5亿元，为灾区群众恢复生活、重建家园发挥了积极作用。

　　优化监管手段 维护百姓利益

　　我省保险业的快速发展，离不开行业的有效监管。浙江保监局局长张忠继表示，2007年，该局将继续优化监管手段，规范浙江保险市场，防范化解各类风险，推动浙江保险业又好又快地发展。

　　据了解，浙江保监局将开展现场检查，计划在2~3年内对省内各家保险公司和各类业务进行一次系统性的检查。同时，该局将综合分析非现场监管、信访投诉等多种渠道反映出来的突出问题，有针对性地开展专项检查，并适时进行复查。

　　浙江保监局今年现场检查的重点归纳起来就是“二三四”，即集中检查车险和意外险两个关键领域，诚信服务差、内控管理乱和风险隐患高3类问题公司，以及虚挂应收保费、虚列营业费用、埋单坐扣和设立账外账4种重点违法行为，从而保障消费者的权益。

　　针对信访投诉等渠道反映的突出问题，张忠继表示，今年将选择几个突破口，解决一些与老百姓切身利益相关的问题。具体来说，主要是从督促公司加强业务管理、加强监管信息披露和完善、落实信访投诉处理的工作机制入手，定期或不定期向社会公布处罚情况、信访投诉处理情况，落实保监局对省级保险公司信访处理工作的信息通报、督查、问责等具体制度；同时，进一步加大保险基础知识的宣传力度，帮助广大保险消费者树立科学、健康的保险消费理念，增强维护自身权益的能力，进一步减少在保险消费中产生的不必要的矛盾和纠纷。

　　在风险防范方面，浙江保监局将采取以下措施：一是切实防范转型风险。当前，浙江保险市场主体增加很快，业务波动较大，该局将密切关注公司经营调整可能出现的风险，指导公司在确保被保险人利益的前提下实现平稳过渡。二是积极应对满期给付高峰。今年是银行保险分红产品满期给付的高峰时期，该局将制定处理预案，做好转保和给付工作。三是联合打击保险违法犯罪。今年，该局将开展打击保险诈骗专项工作，指导保险公司加强内控管理，联合公安部门建立协作机制，通过媒体揭示风险，共同防治保险诈骗犯罪。

　　如何放心买保险

　　来自省保险行业协会的温馨提醒

　　如今，人们已认识到保险在工作生活当中的重要性，认为自己买了保险在某种意义上说也就相当于获得了未来的保障。但据调查，有一部分人买了保险却不能发挥应有的作用。其实买保险也有买保险的诀窍，浙江省保险行业协会提醒大家，在购买保险时要特别注意以下几个问题：

　　“保险保障为主、投资理财为辅”是我们在选择保险产品过程中不能本末倒置的理性思考点。在买保险之前一定要正确分析自己所面临的风险，清楚已拥有的保障，包括参加的社会保险、单位或个人已经购买的保险等，然后根据自己的需求选择商业保险。购买的时候要根据自己的经济承受能力，切不可盲目购买。

　　身体健康是最宝贵的，如果有条件的话应该购买意外伤害保险和健康保险，因为意外伤害是人们随时都面临的，现在基本上所有保险公司都提供这类险种，而且保费低，保障大。如果经济条件许可，可以适当购买一些养老保险。另外，因为目前基本医疗保险的水平比较低，还可以购买一些重大疾病保险进行补充。

　　对保险条款一定要看仔细，对自己不理解的内容一定要问清楚，尤其要弄清保险责任范围和除外责任，有疑问应向保险公司咨询。

　　在填写投保单的时候，一定要如实告知，无论如何都要亲自签名。

　　缴纳保费必须通过规范的途径，而且一定要取得收费凭证。

　　充分了解保险公司，建议选择经营稳健、服务优良的公司。浙江的保险营销员已实行挂牌展业，浙江保险网上已经开通了营销员展业资格网上查询的渠道，防止消费者上当受骗。

　　如果出险发生赔案，一定要按保险条款规定及时向保险公司或有关部门报案，与业务员及时进行沟通，或拨打各公司的客户服务热线。