本报杭州3月15日讯 （记者 汪成明 通讯员 廖小清） 今天是3·15国际消费者权益保护日，主题是“消费和谐”。今天，消费者在武林广场现场或通过网上向省消保委投诉咨询的案件超过2275例。与往年相比，今年电子类产品投诉明显增多，而消费服务类投诉大幅下降。此外，房产、保健品等成为投诉热门。

　　参加现场投诉受理活动的消费维权志愿者周辛艺律师表示，电子消费产品包括数码摄像机、照相机和高清晰背投电视等成为投诉最大热点，而且多集中在售后服务上。她认为，这与电子类产品的迅速普及有关，但更主要的原因是信息不对称，消费者缺乏电子产品专业知识，有些商家趁机“宰客”。

　　据省消保委负责人介绍，今年的投诉总量比去年减少了35%，群体性投诉更是有了大幅减少。从大部分现场投诉情况看，多数缘于商家与消费者的沟通不畅。