本报杭州2月26日讯 (记者 杨军雄) 从“明打折扣”到“满就送”再到“满就减”、“折上折”……商业零售业促销活动方式手法不断翻新,愈演愈烈。而在各种促销活动中,消费者常常会遭遇诸多陷阱。今天,中消协与省消保委点评了返券促销存在的六大陷阱,以提醒广大消费者。
陷阱一:模糊宣传。如:一些商场在宣传时极力宣传“满200返300”等促销力度大的商品,不明示出或者以很小的字体标出其他“满200返30、50等”促销力度小的和不参加打折活动的商品,以诱使消费者参与购物。
陷阱二:总折扣率陷阱。如:满100返100券,表面上看是五折,但实际上由于商品定价虚高或者难以凑齐返券额度等因素,真实折扣远没有这么多;有的商家还推出满200返236,以零头增加计算难度。
陷阱三:商品标价陷阱。在商品的标价上,往往是99、199、299等,要想凑齐返券额度,计算起来十分繁琐。
陷阱四:凑齐差价陷阱。提高小额商品价格,使消费者难于找到合适的差额商品,购物过程变成痛苦的斗智过程。
陷阱五:返券使用陷阱。在返券的时间、空间上,给消费者设置种种限制,如:返券只限在一定商品区域使用;不同额度返券,如:买100返40与返100取得的券也不能通用;一些商家还规定返券必须在一定时间内使用完毕,逾期作废。消费者为凑齐返券,不得不在商场内往返奔波、循环购物,耗费大量时间和精力。
陷阱六:规避责任陷阱。有些商家以返券商品属于低价处理商品为由,拒绝承担其应尽的“三包”义务。有些则提出种种条件限制消费者退、换货。