“如果半夜叫你出诊，你愿意起床吗？”

　　在杭州滨江区西兴街道社区卫生服务中心，中心主任来心舟一听到如何增强社区卫生医疗机构的吸引力这个话题，反问了这样一个问题。

　　“当年的“赤脚医生”只有一个听筒、一只药箱，条件远远不如现在的社区卫生机构，为什么有那么多病人围着转？其实，就是解决了上面这个问题，赤脚医生是群众随叫随到的，哪怕是寒冬深更半夜，只要病人有需要，赤脚医生马上就钻出被窝，出诊去。这样的服务，才能弥补技术水平上的不足，赢得病人的尊重和感情。”来心舟说。

　　滨江区是杭州市率先实行社区卫生医疗机构“收支两条线”的两个城区之一。与下城区不同的是，滨江区的大量人口为农业人口，大量社区卫生医疗站点从村卫生所脱胎而来。目前，中心与各服务站每天的接诊量总和在500至600人次之间。而8个站点的接诊量占到三分之一。

　　来心舟说：“我们这里的情况与杭州老城区不同：他们是区域小人口密，而我们是地方大人口少。一个服务站面对千把人一个社区，能有一天几十个人来看病，就很不错了。这主要是因为长期以来，这些从乡村医生转变过来的社区责任医生通过细致的服务得到了周围群众的信赖。所以，不管小病、大病，村民总是先找社区责任医生。”

　　星民社区的沈天仁就是这样一个广受农民群众欢迎的责任医生。由于在原星民村行医30多年，全村所有村民都认识“小天医生”。他每个月的手机费和摩托车汽油费都要超支，因为村民来叫出诊的太多了，许多还都是晚上的急诊。但沈天仁从来没有推脱过，他把这样的服务当成自己理所应当要做的事。常年与病人“亲密接触”，让他与许多病家成为了朋友。星民社区出了许多企业家、老板，纷纷搬到城里居住，但有了病痛，他们不去条件更好的大医院，还是首先打电话给沈天仁，这完全是出于一种信任感。

　　来心舟说，社区卫生机构在检查设备、医生的技术水平都没有办法与大医院比，吸引人必须要靠提高服务水平。关键是医生愿不愿意付出辛勤努力，成为病人的贴心朋友。