12月3日下午，来自国航浙江公司、中国计量学院、杭州公交集团和杭州市志愿者协会的近千位微笑使者，在杭城分乘二十八路、十一路等公交车，推广用微笑劝人让座。在十一路公交车上，一位男青年看到微笑使者，很自觉地将座位让给了老人。记者 梁臻 实习生 骆晓磊 摄