“以人品制造精品，凭借高品质的产品、优质的服务和顾客满意，取信于民，将‘宝石’缝纫机深入民心，打造真正的‘民牌’。”这是宝石人的品牌理念，宝石集团的所有经营行为都是依据这一理念而展开的。

　　宝石控股（集团）有限公司是一家涉及工业缝纫机、电子、铸造、包装机械、纤维、保险、房地产等产业的综合性企业集团。主业工业缝纫机生产企业浙江宝石缝纫机股份有限公司，是 “全国500强民营企业”、全国现代企业制度试点企业。宝石牌缝纫机被评为“中国名牌产品”和“商务部重点培育和发展的出口名牌”。

　　宝石品牌的培育，第一步是打造过硬的产品质量。宝石公司坚持“以人品制造精品”，为了制造具有宝石一般优良品质的产品，他们按照国际惯例制定了符合企业自身发展需要的管理体系。早在1999年底，公司就通过了ISO9002质量体系认证，当年还通过了德国莱茵公司CE、TUV认证。

　　宝石成为名牌，还靠优质的服务。售后服务其实是产品质量的延伸，也是展现品牌的一个窗口。良好的售后服务成了产品质量不可或缺的一部分，也是树立品牌形象的内在要求。同时，在进入买方市场时代以后，良好的售后服务更是企业在竞争中掌握主动、立于不败之地的需要。

　　“宝石”的服务不仅仅是停留在处理投诉、调换、维修工作上，而是通过服务进一步了解顾客的需求，获取产品质量状况等相关信息，及时反馈，并不断地完善管理，提高顾客满意度。宝石人认为，他们不仅是卖产品，而是在卖产品的过程中不断学习，促进企业发展与进步，在这样一个周而复始不断学习的过程中，精益求精，制造“宝石”精品。

　　宝石的成名也是靠诚信换来的。几年来，全公司对境内外订立的所有合同、协议，没有一起由于本公司的原因弃议或毁约，创造了罕见的100%高履约率。宝石公司被市有关单位评定为“重合同守信用企业”，同时又被省市金融系统评为“AAA”级信用企业。

　　宝石成名的实力是创新。宝石公司通过不断创新和加大科技投入，加快科技创新步伐，促使产品换代升级和质量稳定提高。宝石以省级企业技术中心为阵地，在上海设立科技机械研发中心，并从日、德等国聘请一批世界级的行业专家，研发拥有自主产权、满足客户个性化需求的新产品。还通过生产工艺的改进、嫁接高新技术，使一些新品已达到国际先进水平。

　　宝石的成名还得益于品牌的对外扩张。为了实现打造国际知名品牌的初衷，宝石集团一方面苦练内功、夯实基础，与同行之间建立广泛的合作伙伴关系，形成区域经济优势，打造区域品牌，营造一种良好的品牌文化氛围；另一方面不断加快国际化发展的步伐，实施“走出去”的战略，与国际品牌同台竞争。宝石集团先后在泰国、印度、土耳其、俄罗斯、南非、埃及、美国、墨西哥等国家设立了29家分公司和办事处，在30多个国家建立了“客户代理制”，在80多个国家注册了宝石商标，建立起了涵盖全世界的营销网络。宝石产品打入了非洲、欧洲、东南亚、美洲等市场，销往100多个国家和地区。