杭州下城区国税局在办税大厅门口设立值班长咨询台，每月征期由局长及中层干部轮流担任值班长，急事急办，为企业处理“疑难杂症”，宣传解释最新税收政策，并及时听取企业意见，了解税源动态变化。图为该局负责人“坐镇”咨询台，现场解答纳税人的涉税咨询。刘莉 文/摄