良好的公共服务，是社会和谐的重要方面。必须以发展社会事业和解决民生问题为重点，完善为民办实事的长效机制，建立惠及全民的基本公共服务体系，优化公共资源配置，促进基本公共服务均等化，提高发展成果共享度。城乡居民在享受到更为完善的公共文化服务和就业服务及社会保障的同时，也将实现“每个孩子都能读好书，城乡居民看病更方便”的愿望。

　　目前我省基本解决了孩子“有书读”的问题，下一步要解决的是怎样让孩子“读好书”的问题。要让孩子“读好书”，首先要促进教育均衡发展。在坚持优质教育资源继续发展的前提下，我省将重点扶持农村、山区和海岛等薄弱地区、薄弱学校，以实施“农村中小学食宿改造工程”为重点，进一步改善农村中小学办学条件，使其达到国家和省规定的办学标准，让这些地区的孩子也能像城里孩子一样享受到优质教育资源。我省将有计划地实施学校布局调整，优化教育结构，努力提高学前三年入园率、初升高比例，大力发展职业教育，以促进各级各类学校的协调发展。做到高标准、高质量普及九年义务教育，全面普及高中段教育和学前三年教育，全面提升教育质量。

　　教师是孩子“读好书”的关键。我省实施的农村中小学“四项工程”已经使14万农村中小学教师参加了素质培训。今后我省将继续实施“农村中小学教师素质提升工程”和“中等职业学校师资队伍建设行动计划”等措施，提高教师教育教学的艺术和能力。我省将进一步加大推进素质教育的力度，在让全省孩子“读好书”的同时，促进学生全面发展。在基础教育提高质量的同时，我省高等教育的工作重心将加快转到提高质量上来，保证跨进大学校门的学子都能“读好书”。

　　医疗卫生涉及千家万户，人民群众把能否享受到安全、有效、便捷、廉价的医疗卫生服务，看作是社会和谐的重要方面。事实上，近年来我省大力发展医疗卫生事业，先后实施了一系列政策措施，公共卫生服务体系建设取得了长足进步，城乡居民看病越来越方便。

　　从2003年以来，我省先后实施了新型农村合作医疗制度、“农民健康体检”工程、农村社区责任医生等政策举措，使广大农民基本做到了“有病早治疗，没病早预防”。

　　全省各地的新型城市社区卫生服务也不断发展。杭州、宁波等市绝大多数区级医院全部整体转型为社区卫生服务中心，嘉兴、湖州、金华等地大医院也积极参与到社区卫生服务中心的建设中。目前，我省正在制定城市社区卫生服务发展的相关政策，届时，新型城市社区卫生服务将会得到更大的支持和发展。

　　与此同时，我省将继续实施积极的就业政策，努力改善创业和就业环境，实现经济发展和扩大就业良性互动。深化社会保障制度改革，加快建立社会保险、社会救助、社会福利、慈善事业相衔接，覆盖城乡、功能完善，多层次、更普惠的社会保障体系。