今年来，普陀农行另辟蹊径发展网上银行业务，截至9月底，该行网上银行个人注册客户380家，企业注册客户21家，呈现良好的发展势头。

　　普陀农行开办网上银行业务相对较迟，在不断加大网银业务市场拓展力度的同时，该行特别重视产品售后服务。该行建立定期走访制度，及时了解客户对农行网上银行产品和服务的评价和要求，制定合适的产品、价格、渠道和品牌战略，尽量满足客户需求。针对一些个人客户的网上银行账户长期处于“休眠”状态，该行派出客户经理逐户进行回访，解疑释惑，消除客户顾虑，使越来越多的客户在使用中增强了对网银的信任。（杨君平 刘烨）