踏进宾馆大堂，一身考究的西装或燕尾服，一对交叉的“金钥匙”徽章，他们既是高品质服务的标志，又是传播文化的形象使者。他们永远彬彬有礼，他们永远满面含笑，在客人面前他们的嘴里永远不说“NO”。秋高气爽的日子，桂香扑鼻，记者连着几个周末，辗转采访了我省获得“金钥匙”的几位代表。