每天早晨8点半，当您走进杭州市下城区国税局的时候，您看到的不是以往那种国税干部匆忙地在整理资料、打扫卫生的景象，而是每个工作人员都端坐在自己的岗位上，迎接前来办税的每一个纳税人。这是下城区国税局为优化税收服务而采取的又一项举措：提前十分钟上岗。

　　该局规定，提前十分钟上岗，将与服务工作无直接关系的其它事情，如整理资料、打扫卫生、换制服等，一律安排在上班前十分钟进行，不再占用正常上班时间，人事科负责每天监督巡查工作。该项措施实行一年来，深受纳税人欢迎。有办税人员反映：“以往每逢月初抄报税和月底认证时，要早早地赶到国税服务大厅，可是税务人员还在忙其他事，往往要多等一些时间，有时还会出现排队现象。现在好了，一上班就能很快办完涉税事宜。”    

　　（陈为明 刘莉）