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第00002版:本省要闻
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2006年6月8日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
贴心交警
——记杭州西湖交警大队民警蒋定军
  杭州的出租车司机,几乎都知道蒋定军这名交警。车开到他的岗位时,还是“规矩”点好,否则被抓到,他会管得你心服口服;在他面前闯红灯过马路的行人,肯定也记得这个蒋定军,他会追着你解说道路交通安全法,说得你点头认错为止;附近的居民,更不会不认识蒋定军,他们每天感受着这名“文明交警”的贴心服务,一些老人还记得蒋定军经常扶着他们过马路。

  执法要严,但执法也要讲人情味。蒋定军的执法有他的一套。2003年9月的一天,蒋定军正在环城西路执勤时,看到一名中年男子没有走人行横道线在穿越马路。蒋定军微笑着走过去劝阻,这名男子理也没理,一直向前走。蒋定军抢上两步,站在他面前敬礼:“你好,同志!请你积极配合……”没等说完,这名男子一转身又往前走,一脸的不满。这时,马路上已经引来不少人观望。一位老人看不下去了,站出来质问这名男子:“你知不知道他向你敬了多少礼?我为杭州有这样的民警感到骄傲,为你这种行为感到耻辱。”

  这名男子终于低头认错了。蒋定军说:“我纠正你的违章行为,是为你的安全考虑。如果出了意外,你将承担大部分的责任。”这名男子点头称是,并解释说因为要去法院和老婆离婚,心情不好。下次不会再乱穿马路了。“心情不好,更应该小心过马路,”蒋定军说,“这次不处罚你了,希望你以后不要乱穿马路。”

  蒋定军在执勤时,不仅严格执法,还将岗位作为展示交警爱民的“窗口”。只要是老人、孩子过马路,他总是笑眯眯地打个招呼,热心地照顾他们。

  最近,西湖交警大队收到一位叫章月清的市民来信,内容是这样的:“我是居住在松木场社区的一位市民,患有哮喘病并且身体有残疾,请领导们替我感谢松木场岗亭的蒋定军同志。前几天,我在路上哮喘病复发,是这位好心的同志扶我上的士,并且给我三百元钱。后来,我去还他钱,他坚决不肯要。我十分感动,非常感激他。”

  在蒋定军的心里,警察就是百姓的贴心人,要规范执法,更要文明执法。到目前,蒋定军纠正各类交通违章违法行为3万多起,没有受到过一起被查证属实或基本属实的群众投诉。有一天,杭州市长公开电话接到一位女士来电,她说:“每天早上去单位上班都要经过松木场的十字路口,看到值勤的交警工作很负责,态度也很好,希望所有交警都能像他这样。”

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