春运来临前,嘉兴服务区制定了各种相应的应急预案,如开出商务套餐,减少客人排队等候的时间;将快餐事先打包,使客人可以买好带在车上吃,将方便面事先配好调料,增加收银员等,以减少客人在服务区逗留的时间;在停车厂增加保安,加强对进出车辆的引导。同时,服务区还在员工中开展春运文明优质服务劳动竞赛等。