一个夏天的晚上，陈亚丽正在外面讲课，突然接到杭州某派出所的电话。一个19岁的杭州本地小伙投湖，被民警及时地救了上来。可是被救的小伙子一点都不配合警方的工作，就是不肯说出家住哪里，已经僵持了四个多小时。

　　夜里十点多了，陈亚丽不假思索地跳上一辆出租车赶过来。眼前的情景让她大吃一惊：派出所的办公室里，一个小伙子浑身湿透，瘦弱的肩膀瑟瑟发抖。凌乱的头发遮住了眼睛，看不清表情，像一只落水的小猫蜷缩在角落里。

　　“我是学校的老师，刚好路过这里，你能不能告诉我发生了什么事情？”为了让他消除心里抵触情绪，陈亚丽谎称老师。面对“寻死的人”，如何织就一张心网护住那颗几近破碎的心，把生命从悬崖边及时地拉回来，这需要高超的技巧、敏锐的直觉和异乎寻常的感染力。

　　陈亚丽让值班民警安排了一个空间不大的小房间，进行一对一的当面咨询。她坐在小伙子约45度角的侧面位置，这样的位置让他感觉到两人之间是平等关系。“不要害怕，喝点水，你一定是遇到麻烦了，才会这样子去做。你能不能告诉我发生了什么事情，或许能帮你一点忙。”陈亚丽倒了一杯热水轻声劝导，让他感受到温情的关爱。

　　“在派出所里对自杀未遂者进行危机干预，类似于医院的急诊室。我的目的是让他说出家住哪里,好让民警同志把他送回家。那么我就得和他建立信任关系，倾听他的倾诉，不要反驳他。必要时还要说一些肯定和鼓励的话，尽量站在他的角度，了解他的想法，清楚他的状况，走进了他的心里再去劝慰他。”

　　陈亚丽的做法奏效了，对生命厌倦的小伙子慢慢地放下了戒备。原来他的家里情况并不好，父母的管教十分地粗暴，甚至恶语相向。“你的父母这样对你的确是不对的，但是你这么大了,应该明白父母的良苦用心，他们是为你好，只是他们的教育方式有问题，让你接受不了。”

　　凌晨，民警同志终于安全地将他护送回家，陈亚丽依旧无法平静：“每个人心中都会有些大大小小的心结，问题在于怎么去解。有自杀倾向的人往往把心结打了死结，才会走上不归路。自杀干预者最主要的工作，是帮助轻生者解开心结，把他引导回正常的心理状态。”今晚，她也给自己上了一节课。