■ 本报记者 李攀

　　在不少人的印象中，县委书记的工作常态，是部署推进工作、深耕基层调研、统筹各项事务，千头万绪的政务工作排得满满当当。

　　最近，多地县委书记在繁重工作之余，纷纷入驻社交平台，开设个人账号，和老百姓在线上沟通对话。

　　37岁的江西莲花县委书记谢淘履新仅一个月，就在微信公众号上撰文《古今莲花》，从周敦颐的《爱莲说》讲到秋收起义的红色历史，把一个小县的人文历史讲得有温度、有厚度，让本地人骄傲、外地人向往。文章末尾还开放留言区，耐心回应网友关于文旅发展、产业升级的各类建议。

　　更早之前，湖南蓝山县委书记邓群、西藏琼结县委书记尤刚等开设个人账号，陆续走进公众视野。

　　县委书记上网、在线发声，迅速引发全网热议。有人点赞，认为这是接地气的治理方式创新；也有人心存疑虑，担心领导干部在打造“网红人设”。

　　抛开流量热度和舆论褒贬，值得思考的是：县委书记们的这场集体“触网”，为新时代干群沟通、县域治理创新，带来怎样的思考与启示？

　　县委书记上网“起号”，为的自然不是简单的个人出圈、流量试水。翻看这些书记的个人社交账号，内容有基层走访感悟、乡土山水推介，更多的是收集社情民意、回应民生诉求。

　　或许有人会问，群众反映问题已有12345热线等渠道，县委书记为何还要开辟新的沟通通道？

　　答案，藏在基层治理的痛点中。县域是国家治理体系的“神经末梢”，直面群众细碎、具体、迫切的民生难题。传统治理模式下，群众诉求往往层层上报、逐级流转，链条长、周期久，容易出现沟通滞后、处置脱节、民意悬空等问题。

　　县委书记直面老百姓，最大的价值是打通了政民互动的“最短路径”。群众不必辗转奔走，动动手指，就能将急难愁盼直送县域治理“一把手”。

　　蓝山县委书记邓群的抖音账号“永葆初心 共创未来”走红，靠的并非精致的画面，而是评论区里实打实的办事成效。网友反映路灯坏了，第二天就回复“已经修好了”，还附上维修现场画面；上下学路段拥堵，他直接交办交警部门跟进处置。

　　除了降低诉求表达的时间成本，老百姓在和县委书记的直接对话中，获得感也得到提升。

　　有专家指出，当前基层治理面临一个痛点：一些民意反馈渠道出现“人机感”，正在慢慢消磨老百姓的信任。

　　所谓“人机感”，就是面对群众求助，回复如同设定程序，只会照本宣科、模板化作答。相比之下，“尊敬的市民您好，您反映的问题已转相关部门处理，请耐心等待”这样的标准模板，和县委书记直截了当的“收到，马上派人到现场处理”，老百姓显然更认可这种更具“活人感”的沟通。

　　和县委书记直接对话，使得群众心中“我说了有用”和“政府真的会办”两种感知同时被激活。正因如此，琼结县委书记尤刚向全县公开的个人工作微信号，迅速成为当地政民联动的新纽带，获得广泛好评。

　　热度之下，也需要理性审视，围绕“主官起号”的不同声音，同样值得正视：县委书记作为县域治理的“一线总指挥”，日常政务繁重，个人精力有限。网友期待的“逐条回复、快速办结”，能否依靠个人力量长期维系？一旦回复滞后、诉求处置不及预期，反而容易消解前期积累的信任。

　　事实上，县委书记“起号”的真正意义，从来不是打造一个“网红官员”，而是以个人躬身入局的示范，带动县域治理适应互联网时代联系群众的习惯。它的终点，不应该是“主官亲自逐条回复留言”，而是借助这一示范，倒逼职能部门在网络空间直面民意、快速响应，让每一个政务账号、每一名基层干部成为民情的“接收端”。

　　当“主官起号”的示范效应转化为县域治理能力，当群众通过政务渠道反映问题都能获得高效回应，这样的创新才真正从“个人暖点”升级为制度优势，更加贴近民心。