方寸之间的城市温度
义乌城投“暖心驿站”擦亮为民服务底色
■ 余丽 倪丽雯
城市之大,在于楼宇林立、路网纵横;城市之暖,却在方寸之间、细微之处。
在金华义乌这座享誉全球的商贸之城,一场关于“温度”的变革正在悄然发生。义乌城投集团紧扣“民生创优年”主题主线,坚持“民生无小事,枝叶总关情”的工作导向,变“任务清单”为“幸福账单”,以“驿站”为载体,将服务触角延伸至工地、街角、赛场、停车场,用一座座小而美的驿站,串联起城市的温情脉络,擦亮了为城为民的服务底色。
■ 余丽 倪丽雯
红色工地驿站
让建设者“安薪”更安心
城市建设的热土上,轰鸣的机器与忙碌的身影交织成发展的交响乐。钢筋工李师傅发现,3个多月连续作业后,月底核对考勤时少了8个工日打卡记录。心头一紧,他抱着试试看的心态走进义乌大剧院“红色工地驿站”,值班党员志愿者当场启动响应,调取人脸识别考勤系统比对,确认是系统数据延迟所致,次日即完成补录。李师傅感慨:“以前有苦没处说,现在驿站里都有人管。”
这是红色工地驿站服务的一个缩影。在义乌大剧院、中心医院三期等重点项目现场,义乌城投集团搭建党建服务平台,整合镇街司法、银行等资源,开辟农民工工资专用通道,落实实名制管理与银行代发制度。驿站内设学习园地、暖心矛调、工友之家、法律援助等八大功能区,推行工友从进场到退场全周期“一站式”办理服务。
这座城市的建设者,在挥洒汗水的同时,也拥有了一个有温度的后盾。
截至目前,红色工地驿站已累计服务工友超2000人次,协调解决薪资纠纷与生活难题100余件。成立的“安薪小分队”每月核查薪资发放,实现了从“治欠”向“防欠”的转变。党建力量下沉一线,不仅从源头化解了欠薪矛盾,更推动项目建设提速——中心医院三期主体结构提前3个月封顶,义西公卫项目提前2个月完工。今年上半年,城投集团完善城市路网建设2.3公里,新增绿化面积7.05万平方米。义乌以“项目提速”跑出民生建设的加速度,让民生项目从“规划图”变为“实景图”。
爱心之家
户外劳动者的“温馨港湾”
清晨,当城市尚未完全苏醒,位于福田街道中福广场的“爱心之家”已经亮起灯光。这座占地约50平方米的驿站,每天5时30分至21时开放,配备饮水机、微波炉、电冰箱、医药箱、无线网络、血压仪以及维修工具,并设有手机充电区、休息区、阅读区,构建起“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的全链条服务生态。
环卫工人吴大姐曾在这里真切感受到这份温暖——上班时突感身体不适,驿站不仅有应急药品,还有在此热饭和打水的快递小哥及时帮她刮痧……平日里,这里是她避暑休憩的场所,暑假时她也会偶尔带小孙女来这里看书写作业。
这座驿站由义乌城投集团联动义乌市总工会、街道社区、金融机构共建共营,常态化开展送热饮、送春联福袋、送腊八粥、免费体检、端午漆扇体验、AI技能培训等特色活动。中福广场“爱心之家”改造提升项目被纳入2026年浙江省民生实事。城市的温度,正是在这样的细节中悄然传递。
跑友之家
从“孤勇者”到“好搭档”
傍晚时分,义乌梅湖体育中心的“空中”彩虹跑道上,跑友三三两两结伴而行。跑完10公里后,小王感觉膝盖有些不适,推开“跑友之家”的门,恰好遇到长跑协会资深跑友老何。两人聊起跑步心得,老何一边分析跑姿问题,一边分享拉伸经验。一来二去,两人成了“跑搭子”,每周相约训练、互相督促,还一同报名参加了义乌半程马拉松——从独自奔跑的“孤勇者”变成了赛道上的“好搭档”。
“跑友之家”由义乌城投集团提供场地与硬件支持,义乌市长跑协会负责日常运营管理。这里不仅是补给站,更是跑友的“会客厅”。城投集团结合“微改造、精提升”行动,增设八段锦、球类理论知识、体能训练等健身公益课程,推动全民健身服务从“普惠可及”向“精准适配”升级。今年以来,累计开设公益课13场、惠及群众472人次,新增全时段开放厕所、自助售卖机、智能储物柜等便民设施20处,服务跑友超10万人次。
一座驿站,让奔跑不再孤独,让城市充满活力。
今年上半年,义乌城投集团举办或承办CBA、WCBA、中国之队义乌国际青年U19足球邀请赛等赛事活动共109场,累计接待健身市民超40万人次。从“跑友之家”到大型赛事,城投集团以“发展提级”点燃城市文体活力。
停车便民服务点
赶路人身边的“暖心哨”
盛夏午后,常年跑短途货运的张师傅驾车途经金福源停车楼便民服务点时,突遇暴雨倾盆,车辆临时出现小故障。看到路边醒目的便民驿站标识,他快步跑了过去,工作人员主动递上爱心雨伞。借着这把伞,张师傅顺利处理完故障,没有耽误送货行程。
这是义乌城投集团在化工路、湖清门等首批7个停车便民服务点的日常一幕。站点锚定停车密集、人流交汇的城区关键节点,雨伞、多功能充电器、应急药品等便民物资一应俱全。各点位设有醒目统一的指引标识,过往行人与车主抬眼可辨、推门即入,同时坚持便民无偿、随用随借、诚信归还的服务原则,无需押金、简化流程。
该公司同步在宗泽路、春风大道加油站打造2个24小时全天候开放的爱心驿站,提供10项应急便民服务,今年以来,累计服务车主超5000人次。
同时,义乌城投集团巧用“空间换资源”,将轻轨秦塘站国贸桥下等闲置区域改造成便民停车场,新增停车泊位756个。春节高峰时段公共停车泊位免费开放,累计减免费用112万元,惠及车主12万余人次。从便民服务点到停车场改造再到惠民让利,城投集团让便民服务真正融入市民日常动线。
驿站虽小,民生为大
义乌城投的“驿站模式”以不同形态嵌入城市的每一个角落,构建起覆盖建设者、户外劳动者、运动爱好者、出行车主的全领域服务矩阵。这背后,是该集团深耕“三提”战法的生动实践——“项目提速”让民生工程早惠于民,“服务提质”让城市生活更有温度,“发展提级”让惠民红利精准直达。通过“支部引领+多方共建”汇聚合力,通过“政社企”合作共建共营整合资源,通过标准化配置和精细化运营保障品质,真正实现了服务阵地前移、资源力量下沉。
目前,义乌城投集团在义乌市已投用14个多功能便民驿站,为市民串联起一个暖心“便民圈”。下一步,义乌城投集团将持续深化“驿站为民”服务品牌,以驿站建设为抓手,深度融入城市基层治理,以微小民生服务汇聚城市治理大效能。
驿站虽小,承载的却是一座城市对每一位奋斗者的敬意与关怀。当匆忙奔波的人们有了歇脚之处,这座“世界超市”便不再只有商品流通的繁华,更有人情往来的温暖。
图片由义乌城投集团提供