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00003版:要闻

全域社区可持续发展大会聚焦杭州萧山北干街道——

3年,40个社区的一场共同实验

  ■ 本报记者 章然 黄玉环

  6月15日,“城市更新背景下的全域社区可持续发展大会”在杭州市萧山区举行。来自清华、北大、纽约大学等高校的专家学者齐聚萧山北干街道,聚焦一场特殊的“社区实验”。

  北干街道地处萧山核心,40个社区、近30万常住人口,老龄化率接近20%。过去3年,这里建成“街坊汇”全域品牌体系,将零散社区资源整合为一套可持续运转的系统,实现了“自我造血”。

  凌晨4时,沈达驱车前往果蔬批发市场进货。两小时后,新鲜蔬果已摆上金惠路“小北鲜市”的货架。这是他跟塘湾社区联营的生鲜小店,面积不大,但货品满满当当。

  沈达原本已有一家门店,听说“联营模式”后立即加入。“社区提供店铺,我们反哺5%的营收。”房租是小店最大的成本,这种模式大大降低了风险,也盘活了社区闲置用房。

  搭建这一桥梁的,是一家专业运营公司。北干街道所有城市社区作为股东,联合七彩集团合资成立“强社运营管理有限公司”,在全省首创“社区持股、专业操盘”模式。所有社区空间交由强社公司统一运营,通过“主理人合伙机制”逐个盘活。

  目前,这些空间已落地街坊生活、街坊学院、街坊青创等便民场景,线下资源同步接入线上“街坊汇”小程序,通过全域贯通的积分体系,将居民服务、商户生意、社区治理串联在一起。

  截至目前,100多位主理人带着手艺和业态进场。去年强社公司创收500多万元,向社区反哺520万积分、20多万元资金,50多名青年在社区创业,不少居民在家门口重新上岗。

  街坊们来“小北鲜市”买菜,有时会用“街坊汇”积分来支付。北干街道有43家积分超市,打开“街坊汇”扫码即可兑换,“100积分等于1元,很方便。”40岁的厉晶晶是青茵社区的“积分大户”。当志愿者、报名减肥训练营、垃圾分类……她一年能攒近两万积分。

  “基层治理中最难的‘动员’,被一套积分解开了。”青茵社区工作人员说,以前发动居民参加活动是难点,如今积分能当钱花,大家抢着报名。

  “‘街坊汇’3年累计发出1.5亿积分。”强社公司总经理俞华萍告诉记者,目前,“街坊汇”已有8万注册居民、500多家商户。养老、托幼、教育、消费、创业五类需求被装进同一张网。

  “街坊汇”不仅是街道邻里生活的“线上版本”。打开潮新闻客户端,这个模块已经入驻。潮新闻、传播大脑携手“街坊汇”,共同打造“媒体+技术+社区”联动模式,打通服务群众“最后一公里”。

  在浙江大学中国新型城镇化研究院院长张蔚文看来,城市更新正进入以可持续运营为标尺的“运营时代”,“过去百年,城市基本单元的三次定义都在回答‘近不近’,却没有一次回答‘活不活’。”北干这样能自我造血的街道,恰是回答“活不活”的“最小可运营单元”。

  北干街道也用一连串数据回应这一拷问——5500多场活动从“街坊汇”发出,9万多人次走出家门来到现场;街道志愿者从不到800人增加到1600多人,7.8万人次参与社区建设;邻里纠纷同比下降23%,矛盾化解率超过92%。街道4个社区在省级验收中获评优秀,创下萧山区历史最好成绩。

  北干街道党工委书记丁裕提到一个“想不到”——今年5月初启动的第四轮慈善募集,累计3200余笔转账,村社募集355.448万元,较上轮增长19.6%,“以往街道慈善大多是龙头企业负担,今年居民捐款比例大幅提升。我相信,这是北干居民愿意为街道和谐幸福生态助力的表现之一。”

  不靠财政“输血”,社区能不能“活”?北干40个社区用一场持续3年的共同实验作答——没有精修一盆好看的“盆景”,而是育出了能自我循环、自我生长的生态。


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