面对“一人住院，全家忙得团团转”的社会难题，丽水市人民医院率先在全市探索“免陪照护”模式，为住院患者提供全周期生活照护方案。

　　医院创新推行“医护+护理员”多专业协作模式，以老年医学科为试点，逐步在骨科、康复科等13个专科推广。由医生、护士、护理员、营养师、康复治疗师等组建“整合型服务团队”，护理员经过120学时系统培训，持证上岗率达100%。各专业密切配合：医生负责诊疗决策，护士指导护理要点，护理员提供24小时不间断生活照护，营养师和康复师分别介入饮食与康复训练，形成覆盖入院评估、住院照护、出院指导的全周期照护体系，打破传统“家属陪护”的局限，实现“专业照护零负担”。

　　自该模式实施以来，医院累计为患者节约护工费用325.9万元，同时构建了“结构—过程—结果”三位一体的质量评价体系，建立12项核心制度、三级质量评价机制，照护质量评分达99.36分。

　　“我父亲在这里得到了很好的照顾。”患者鲍爷爷的家属感慨道。服务满意度调查显示，患者满意度达4.6分（满分5分），98%的家属认可这一模式。

　　该院“免陪照护病房”多专业深度协作，书写全周期照护新篇章，为应对人口老龄化、提升医疗服务质量贡献“丽水经验”。 （蒋慧丽 楼娟花）