■ 戚祥浩

　　“花间咖啡”提神解压，“颜值文创”吸睛引粉，“浪漫花艺”适配打卡……连日来，一场集“逛、吃、玩、享”于一体的花间盛宴，在温州市鹿城区大南环银泰世贸商务社区火热上演，现场人头攒动、氛围热烈，直接带动周边餐饮及各类商业业态客流量大幅攀升。与此同时，滨江CBD商务社区开展企业员工子女假日课后托管、职业技能培训等暖心关爱活动，让入驻企业员工真切感受到大家庭般的温情与归属感。

　　一边是企业服务的精准暖心，一边是楼宇商圈活力的持续迸发。自去年7月以来，鹿城区将社区服务“搬”进商圈楼宇，打破“办公空间”与“生活空间”的壁垒，让企业与商户像居民一样，在家门口就能享受便捷、高效、温情的公共服务，实现从“物理空间嵌入”到“治理化学反应”再到“发展硬核增量”的深度转变。去年以来，商务社区累计新增入驻企业（个体）577家、规（限）上企业27家，助推鹿城获评“2025年中国楼宇经济高质量发展示范城区”“中国楼宇经济发展指数标杆城区30强”等荣誉。

　　整合资源

　　织密服务“一张网”

　　“以前想搞个外摆推广活动，得自己对接城管，准备一堆材料不说，来回沟通协调就要花不少时间。”谈及商务社区成立带来的变化，中国人寿保险股份有限公司温州分公司综合部经理何兴培满脸欣喜，如今企业提交外摆活动申请，从材料上报到审批通过仅用2个工作日，流程顺畅又省心。

　　“成立商务社区，核心就是打破部门壁垒，让企业办事少跑腿、好办事、快办事。”滨江CBD商务社区综合服务中心主任董芷吟表示，社区成立后，最直观的变化就是搭建起政企对接的“连心桥”，实现服务企业的“精准化、一站式”升级。

　　据了解，大南环银泰世贸商务社区与滨江CBD商务社区均构建了商务社区党委、楼宇治理委员会、综合服务中心“三位一体”的组织架构，因地制宜配强人员力量、优化运行体系，推行区级部门下派一批、街道科室下沉一批、党建指导员选派一批、企业骨干吸纳一批“四个一批”模式集结专业人员力量，绘制“商圈楼宇经济地图”，常态化开展议事协调、需求收集等工作。以大南环银泰世贸商务社区为例，该社区通过组建4个楼事会、10个党支部，吸纳了30名楼宇代表，破解了以往企业服务“散、远、慢”的痛点，让服务更有针对性、更具实效性。

　　精准纾困

　　当好企业“服务员”

　　“以前碰到难题，常常不知道该联系哪个部门，如今有了商务社区，直接找社区就能解决，省心又高效。”温州苏宁易购店长焦武捷感慨，不久前，他向社区反映了门店门前路面偏滑、存在安全隐患的问题，社区第一时间响应、快速协调处置，很快就将问题妥善解决。

　　大南环银泰世贸商务社区以世贸大楼为核心，辐射银泰百货及周边6栋商务楼宇，辖区内商户企业超3000家，青年人才达3万余人。针对辖区企业密集、需求多元的特点，商务社区组建专业化服务队伍，常态化开展企业走访调研。“走访不是简单‘要数据、填表格’，核心是先建立信任、再破解难题。”大南街道环银泰世贸商务社区党委书记郑戎表示，社区工作人员始终坚持“服务先行”理念，每次走访都会主动向企业介绍社区功能、服务定位，耐心倾听企业发展诉求，通过一次次真诚对接、贴心沟通，逐步拉近与企业的距离，精准捕捉企业发展中的痛点难点。

　　针对企业用工缺口，商务社区主动对接区人社局，将企业用工信息与人才数据库精准匹配，既点对点发送招聘短信，又在商圈内举办专场招聘会，双向发力为企业招才引智；面对入驻酒店复杂繁琐的审批手续，商务社区主动靠前、牵线搭桥，协调住建局、消防局等4个部门负责人现场办公，一次性破解图纸审核、消防备案等多个难题，全力推动项目快速进场施工、早日落地见效……

　　聚焦企业高频办事需求，鹿城区服务业发展中心牵头围绕企业初创、引进、成长、退出“全生命周期”，联动市监、人社等14个部门推出167项公共服务事项清单，将原本需要往返街道、区直部门办理的业务，集中纳入商务社区综合服务中心统一办理，让企业能够集中更多精力投入生产经营和发展提升。

　　主动赋能

　　凝聚发展“向心力”

　　“通过社区举办的各类活动，我结交了不少志同道合的朋友，也真切感受到商圈的温情与归属感。”银泰温州世贸店工作人员王佩佩感慨。而让何兴培兴奋不已的是，通过结交不同领域的朋友，碰撞出不少新思路……这背后，是两个商务社区精准对接企业职工需求，搭建多元化交流平台，密集举办庆祝传统佳节、青年交友派对、便当分享会、英语圆桌会等各类活动，引导商圈楼宇员工走出办公格子间、打破人际隔阂，在轻松愉悦的氛围中增进彼此情谊，让职场生活更具温度。

　　社区服务不止于关怀员工，更主动赋能企业高质量发展。以特色活动为纽带，大南环银泰世贸商务社区联动辖区企业共同打造专属商圈IP，先后谋划举办首届甜品节、汉堡节等系列活动；打造了“探企系列”宣传专栏，通过官方公众号为辖区新开业店铺提供免费宣传推广服务，搭建起企业展示自我、链接市场的便捷平台；积极盘活可用资源，计划对银泰下沉广场进行升级改造，引入宠物经济、便民商超等多元业态，持续聚集商圈人气、激活消费活力。

　　从资源整合到精准服务，从纾困解难到主动赋能，商务社区已成为鹿城优化营商环境的“前沿阵地”、凝聚企业力量的“温馨家园”。鹿城区委组织部相关负责人介绍，将持续深化商圈楼宇等企业集聚区域的“社区化”治理模式探索，不断完善服务体系、丰富服务内容、提升服务质效，切实实现“工作在商圈楼宇、生活在社区、幸福在鹿城”的美好愿景，为鹿城商圈楼宇经济提质增效注入持久动力。