■ 沈霞勤

　　在嘉兴市海盐经济开发区（西塘桥街道），近10万常住人口中，新居民占比超过60%，部分社区甚至高达80%。人口结构的“倒挂”，一度带来管理、融入与服务等多重挑战。为此，近年来，该区（街道）探索出一条以“多元共治、精准服务、文化融合、智慧赋能”为核心的新居民融合治理新路径，推动新居民从“居住者”向“建设者”“治理者”转变，将曾经的管理难点转化为治理亮点，描绘着一幅“心安此处，亲如一家”的和谐图景。

　　如何让新居民真正融入社区？该区（街道）首先在治理架构上破题。以党建为统领，打造“同心π”“海湾π·共同体”等治理品牌，寓意着无限可能与精准合力。设立新居民红色驿站，组建乡音调解工作室，成立商铺共治联盟……一系列举措积极吸纳新居民党员、能人参与社区治理。如今，海湾社区微网格长队伍中新居民占比已达24%，“乡音调解队”运用乡情乡俗成功化解纠纷230余起，形成了有效的“以新管新”模式。与此同时，社企联动、政社协同也在深化：朗骏电子科技公司主动帮扶新居民员工；“三师服务团”提供专业支持；成立“扬帆企航”社区发展基金，以项目化撬动社会资源，最终构建起“组织共建、活动共联、资源共享”的基层治理新生态。

　　治理格局的完善，最终要落到服务上。新居民群体最关心什么？居住、就业、子女教育等急难愁盼问题，成为精准服务的发力点。依托网格化、数字化手段，海湾社区细分72个微网格，配备“专职网格员+微网格长+新居民志愿者”队伍，建立“网格+物业”双联动与“民声一键办”快速响应平台，实现问题闭环管理，纠纷类诉求办结率达100%。在安居方面，杭州湾集团建设运营“安心公寓”等蓝领公寓2888套，配套智慧书房、充电棚等32处设施，打造“10分钟生活圈”，让超过7000名企业职工从“有得住”迈向“住得好”。各村社针对子女假期看护难问题，推出暑期托管特色课程，并升级为融合科学、艺术、国防教育的素质教育体系；开展常态化便民服务，如周二理发室、16聚善日等，将细致关怀融入日常。

　　除了物质上的安居，精神上的归属感同样重要。该区（街道）通过文化浸润，着力重建社区“熟人社会”。全年开展职工达人秀、青年夜校、荧光夜跑、社区篮球赛等活动超500场，覆盖数万人次；将大型文艺演出舞台搬到新居民聚居的安心公寓广场，让新居民从观众变为主角；组织“盐学之旅”品牌活动，带领新居民家庭走进博物馆、非遗馆，加强对“第二故乡”的认同感；开设“方言课堂”，邀请新居民老党员传授书法，在文化互动中消弭隔阂。围绕中秋、七夕等传统节日，策划针对新居民夫妻、随迁老人等的主题活动，以制作月饼、互赠鲜花等仪式抚慰乡愁，传递家的温暖。

　　面对新居民流动性强、信息变化快的特点，数字化手段成为长效善治的关键。该区（街道）推广“暖心驿站”综合服务平台，集成出租房旅馆式管理、信息登记、政策推送等功能，实现“以房管人、人房关联”的动态治理。“民声一键办”快速响应机制确保纠纷问题“10分钟到场、24小时反馈”。推广“德指数文明积分”测评，将新老居民统一纳入，对垃圾分类、规范停车等行为进行激励。

　　展望未来，海盐经济开发区（西塘桥街道）将继续深化党建与治理，拓展“四海一家”融合计划，致力于将这片热土打造成为安心安居、同心同行的幸福家园。