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从管理到服务

宁波综合执法改革瞄准“双向奔赴”

  ■ 刘拥军

  检查次数做“减法”,服务效能做“加法”;政府监管更精准,企业感受更温暖。近日,从宁波市综合行政执法工作会议传出消息,宁波“大综合一体化”行政执法改革今年将迎来从“探索破题”到“制度定型”的关键一跃。一幅以“执法服务并重的双向奔赴”为核心、以“十大攻坚行动”为路径的改革新蓝图正式展开,全力塑造让企业更有获得感的一流法治化营商环境。

  “文明积分”点亮政企互动新场景。近日,宁波奉化区一家餐饮店负责人因为参加规范停车志愿劝导,其门前的“文明积分牌”分数悄然增加。“积分还能用来减免轻微违规的扣分,感觉自己也成了城市治理的一分子。”

  这一变化得益于奉化区依托“汇民音”执法会客平台推出的创新管理机制。由执法队员担任“文明计分员”,对沿街商铺实施“扣分警示+加分激励”的积分制管理。目前,该模式已覆盖百余家商户,成功构建起政企互动的良性循环。这仅仅是宁波推动执法关系从“管理—遵从”向“服务—合作”深刻转型的生动缩影。

  “双向奔赴”来自扎实的实践根基。“改革的最终目的不是‘管住’,而是‘促发展’。”宁波市综合行政执法指导办公室负责人阐释,“政府要当好‘服务者’‘合作者’,企业也要成为‘主动参与者’‘合规共建者’。”这一理念深深植根于宁波的持续探索:从全国首创涉企行政检查立法到“预约式”指导服务;从“综合查一次”为企业减负到“全链条”信用修复帮扶,“宁波模式”不断迭代,致力于构建“亲清统一”的新型政商关系。

  2025年,宁波围绕企业感受深化涉企检查改革,形成“拓展执法服务、规范行政检查、优化行政处罚、实施整改修复”四环并进的监管新体系。数据显示,涉企行政检查“综合查”户次实施率达86.30%,检查频次同比下降67%,问题检出率提升至35%。全年累计提供指导服务10719件,帮助企业整改隐患11781个,修复信用信息7400余条,企业满意度达98%。

  清单化服务,让企业吃下“定心丸”。在鄞州区潘火街道,一份《4S企业合规事项清单》让问界汽车4S店总经理叶妍娜倍感安心。清单详列了从证照办理到垃圾处置的各项合规指引及部门电话。“有了它,多个部门一次来查,我们一次性备好材料,省时省力。”

  鄞州区姜山镇则推出“安诊无忧”助企体检品牌,企业可预约“蓝桔安全助企合伙人”上门排查隐患、定制整改方案并实现闭环复核。一家受助企业专程致谢:“帮我们避免了不少潜在损失,真的很暖心。”

  新目标已量化,“十大攻坚”路径清晰。2026年,宁波力争将75%以上的涉企检查计划“合并同类项”,“综合查一次”实施率瞄准85%以上,杜绝多头、重复检查。三级执法指挥体系将实现“一键联动”,应急响应时间目标缩短20%。全年还将打造不少于10个“监管一件事”精品场景。

  此外,宁波综合执法系统将组织执法人员开展“换位体悟”,推动“执法即服务”理念深入人心;通过为企业“精准画像”建立风险档案,实施分级分类监管,对守法企业做到“无事不扰”;升级版“综合查一次”将配套“三书同达”(处罚决定书、合规建议书、信用修复告知书),并创新“双向约”机制,将服务覆盖行业拓展至30个以上。


浙江日报 专版 00010 宁波综合执法改革瞄准“双向奔赴” 2026-02-25 浙江日报2026-02-2500005 2 2026年02月25日 星期三