■ 本报评论员 董碧辉

　　广州白云机场举行的一场别开生面的汉服迎新活动在社交平台上走红。多名旅客发布的视频显示，机场工作人员全员身着汉服亮相，保安化身“武士”，服务台人员则装扮成典雅大方的古代“大家闺秀”，吸引不少旅客驻足合影。

　　春运是一场长途的迁徙。对不少旅人来说，可能需要搭乘多种交通工具，飞机、火车、客车，辗转多个交通场所，机场、火车站、客运车站等，最后才能抵达漫漫归途的终点。这中间，既有归家返乡的兴奋感，也难免有疲惫、倦怠。这种疲惫来自旅途时间漫长，也来自旅程重复单调。可是当来到机场的旅客，看到穿着宋代服饰的安检人员，使用着宋代的“叉手礼”，嘴里喊着“客官，这边请”等服务用语，安检程序就不再是枯燥乏味的例行公事，而是让人心里一暖的一次沉浸式文化体验。

　　这种暖意也在我省很多交通场所高频闪现。杭州萧山机场，浓墨重彩的农民画、琳琅满目的非遗展陈、欢腾的歌舞快闪，迎接着每一位远行归家的游子。在杭州东站，转换大厅变身充满烟火气的“公益服务集市”。有书法家泼墨挥毫，给旅客送上带着墨香的祝福；有医护人员和志愿者一边为旅客免费按摩放松肩颈，一边耐心讲解春运久坐后的健康保养知识；也有理发师喊着“年前理个发，清清爽爽回家过年！”给旅客剪起了帅气的过年发型。这是一个城市，对离开它返乡的游子，送出的临行前的温暖。

　　不仅让旅客走得暖，而且让旅客走得轻松愉快。在嘉兴南湖机场，熊猫打扮的智能机器狗灵活穿梭于人群中，时而摇尾致意，时而送上定制的福字贴；宁波栎社机场，机器人扮演财神，机器狗扮演醒狮，科技与年味同频。机器人问询、AI合影等新潮科技，以服务的姿态、免费的诚意，让旅客回家的旅途新奇、新潮。

　　让旅客走得暖、走得潮，是近几年这些交通场所肉眼可见的显著变化。几年前，交通部门致力的还是让旅客走得快甚至只是走得了。尤其是铁路运输，每年到了春运期间，火车站都是黑压压排队买票的队伍。媒体上也多是铁路增加运力和打击黄牛的报道。不知不觉间，“走得了”甚至“走得快”已经不是一个显著的难题。城市里的交通场所把心思花在如何让旅客走得暖的背后，是高铁、动车代替了绿皮火车，是运力的不断提升，是电子客票全覆盖，刷脸、刷证通行节省了大量旅客排队的时间，是基建和科技的跨越式发展。

　　当“走得了”“走得快”的基本需求被稳稳托举，“走得好”“走得暖”“走得稳”便成了新的追求。离开的终将归来，常驻的也将常在。城市眼里看到了打拼于兹生活于兹的一个个身影，也就不再仅仅将旅客视为需要被输送的“流量”，而是需要被尊重、被关怀的“人”。

　　春运的底色，从来都是团圆与温情。当一个个交通场所，释放出重重暖意，再叠加上科技的巧思，和文化的韵味，旅途就不再只是奔波和等待，而是充满惊喜和感动的美好体验。归家之旅也就不再那么枯燥和急切，而是温馨而从容，因为从这里出发的，也是家。