■ 欧阳锡龙

　　“你来我们村做拆迁工作，虽然只有一阵子，但我和家人会记你一辈子。”今年元旦那天，曾经由我联系包干的拆迁户老江，约我见面，硬要塞给我一只母鸡和一筐鸡蛋，这让我很是为难。从原来上门时挥舞着棍子赶我，到进门后连凳子都不让我坐，再到一次次“躲猫猫”朝我发脾气，最后到落笔签约与我成了朋友，这个由拆迁“一阵子”到相记“一辈子”的转变，正是我坚持“先懂百姓”的价值观和方法论的回报。

　　“先懂百姓”是做好群众工作的最朴素价值观，这是考验领导干部能否为百姓排忧解难、能否与之保持融洽关系的最直观标尺。从讲政治高度上讲，就是坚持以人民为中心。拆迁工作是一门“技术活”，试着换位，设身处地为拆迁户着想，只有从他们的生活状况、家庭情况等方面代入，才能更好平衡他们的诉与求、得与失，才能让问题解决得科学合理。

　　“先懂百姓”是做好群众工作的实用方法论。拆迁工作，绝对是老百姓的“比天还大的事”。走进这些群众，我们用耳朵听、用眼睛看、用心灵去感受，同老百姓搭上了话、坐到了一条板凳上去，这还远远不够，更需要苦其所苦、思其所思，房屋拆了，接下来他们的家具放哪、人住在哪、工作在哪？如此等等琐碎事情，都需要找准突破口，都需要逐项逐项解决，都是一点都不可马虎的大事！“先懂百姓”也是一项长期的工作，不是蜻蜓点水式的“一哄而起”，只要群众有需要，干部就要随时到，而且必须是“随叫随到、服务周到”。多一点“先懂百姓”，我们就能像一棵树一样，把根扎深了，枝头就更繁昌了，叶片就更茂盛了。