在浙江高质量发展建设共同富裕示范区的征程中，中国人寿寿险浙江省分公司作为国有大型金融保险企业，将红色基因深度融入发展脉络，在党建引领下推动改革发展与业务开拓进程。“十四五”期间，从“不折不扣、雷厉风行、求真务实、敢作善为”抓落实，到把支部建在产业链、供应链、创新链上，该公司以实际行动推动基层“党建品牌”建设，做好润泽实体经济的“最后一公里”实践。

　　从长护险的暖心试点到对“一带一路”的坚实护航，从服务小微企业的精准发力到保障新业态群体的创新探索，中国人寿寿险浙江省分公司正以一个个扎实项目、一项项暖心服务与时代同行、与发展同频，深入践行国有企业的责任担当，描绘金融惠民助企的生动画卷。

　　■ 陈潇奕

　　见温度：擦亮惠民底色

　　绘写长护险试点新答卷

　　浙江是全国长护保险全面开展的首个省份，存在项目实施集中、地方医疗保障局边探索边推进的客观情况。截至目前，中国人寿寿险浙江公司已先后参与杭州、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、舟山、台州、丽水9个设区市的长护保险项目，全省新增15个负责运营的县市区。

　　在嵊州市医保局，活跃着一支特别的队伍。他们并非医保系统的工作人员，却如灵动的纽带，频繁穿梭于医保局与政务服务中心之间，积极承担起长护险政策落地实施、系统对接等协同工作。

　　据介绍，这支来自中国人寿寿险绍兴分公司的团队，已然深度融入当地的民生保障体系，成为守护民生温暖的重要力量。这种深度融入，不仅仅是人员上的到位，更是服务理念与当地民生需求的无缝对接，体现了企业扎根基层、服务民生的坚定决心。

　　比如，每逢“采茶季”，嵊州的茶园里一片繁忙景象，而护理人员短缺却成了棘手的难题。此时，这支团队迅速行动起来，与定点护理机构展开精准对接，精心统筹资源调配，确保服务无缝衔接、不间断。“长护险服务最核心的要素就是持续性与稳定性，我们绝不能让失能老人因任何原因而中断照护。”这般细致入微的安排，生动诠释了保险服务与民生需求深度融合的深刻内涵。

　　将目光转向绍兴市柯桥区，长年照顾因病失能母亲的李女士脸上洋溢着感激的笑容，她说：“护理员每周定时上门，不仅帮我母亲做专业护理，还教我们家属一些护理技巧。长护险真的解决了我们家的难题。”长护险的出现，不仅是为失能人员提供了护理服务，更是在精神上给予了他们和家属莫大的慰藉，是一项具有人文关怀的民生工作。

　　为了将长护险工作服务得更加出色，擦亮惠民服务的鲜明底色，中国人寿寿险绍兴分公司从“专业团队”“服务质量”和“响应速度”3个关键维度精准发力，全力确保失能人员能够享受到专业、高效的照护服务。在柯桥、嵊州两地，公司精心设立项目团队长，全面统筹当地服务工作，并下设业务经办小组长。同时，配备管理学、医学、财务、计算机等多领域的专业人才，构建起“专业互补、协同支撑”的强大团队架构，为业务的顺利开展筑牢坚实根基。

　　在提升服务质量方面，公司构建了一套完善的“经办团队组织 + 机构层面落实”的培训体系。经办团队充分发挥引领作用，累计组织开展护理服务培训5场，覆盖护理机构负责人、骨干护理员近400人次。不仅如此，还通过持续的监督指导，推动各定点护理机构自主开展培训198场，覆盖人数达5700人次，有力地促进了护理服务向标准化、规范化不断迈进。由此，不仅提升了护理服务的质量，更为当地居民打开了就业新渠道。这一举措可谓一举多得，体现了长护险在经济社会发展中的多重价值。

　　“做好长护险试点工作，关键还是要靠情怀。”一位来自桐乡的护理员坦言。今年3月10日和4月28日，桐乡市医疗保险服务中心先后收到参保人顾某、陈某家属赠送的锦旗。“长护政策贴心守护，专业服务老有所依”“尽职尽责服务好，耐心细致暖人心”——锦旗上的烫金大字，承载着家属对中国人寿服务团队的深切认可。据悉，截至目前，该医保部门及定点服务机构累计共收获锦旗511面，感谢信100封。这些锦旗和感谢信，是对中国人寿浙江分公司长护险工作的褒奖，也是中国人寿服务团队坚守初心、服务民生的有力见证。

　　在浙江这片充满活力与温情的土地上，中国人寿正积极投身长护险事业中来，用实际行动诠释企业的社会责任，推动长护险这一民生政策如春风般覆盖每一位有需要的群众，切实增强群众的获得感与幸福感。

　　见广度：金融精准赋能

　　奏响经济发展活力乐章

　　赶乘“一带一路”倡议的东风，中国企业“走出去”的步伐不断加快，面对陌生的境外环境，风险保障成为企业出海的首要考量。

　　为助力企业“走出去”，中国人寿寿险浙江省分公司积极助力“一带一路”建设，探索搭建境外劳务保险拓展平台，帮助“走出去”企业有效管理经营风险。2024年，浙江省公司为“一带一路”企业提供风险保障超82亿元。

　　“我们现在的业务板块很多在印尼地区，有了团体险，就像给我们吃了一颗定心丸，让我们可以大胆地走出去。”位于桐乡的浙江鸿翔建设集团股份有限公司负责人表示。这家积极参与“一带一路”建设的企业，在中国人寿的风险保障支持下，海外业务拓展更有底气。

　　在“一带一路”倡议提出十余年间，中国人寿寿险嘉兴分公司累计承保相关项目超90个，承保人数3150余人，服务覆盖国家十余个，为中资企业重点援外项目和“一带一路”共建出访提供工程险、责任险、境外员工团体意外医疗等全面保险保障，为企业的海外发展保驾护航。

　　小微企业是民营经济的重要组成部分，是经济发展的活力源泉，但抗风险能力相对较弱。中国人寿浙江公司精准把握小微企业的痛点，大力拓展工伤替代保险及企业员福保，持续加大小微企业保障支持力度。为了满足不同企业的多样化需求，公司开通线上员福保（高阶版）等定制化产品，同时推广微员福、E企保、企安保等制式化员福产品。2024年，累计为超过5万家企业提供员福保障，赔款支出超3.7亿元，赔付人次超15万人。

　　嘉兴市万通管道工程有限公司便是众多受益企业之一，该公司主要经营非开挖架线及管道工程施工。“作为小微企业，我们抗风险能力较弱。”公司负责人感慨道，“有了国寿的保险保障，我们可以更安心地开展业务。”截至目前，该公司合计理赔达42.3万余元，这笔资金如同及时雨，帮助企业在面对风险时能够迅速恢复生机，继续稳健前行。

　　数据是最有力的见证，2024年，浙江公司员福业务成绩斐然，累计为超5.87万家企业提供员福保障，赔款支出超3.7亿元，赔付人次超15万人。

　　随着新经济业态蓬勃发展，新业态从业人员的风险保障需要完善。中国人寿浙江公司积极探索推出适配的保险方案，加大对新业态从业人员和灵活就业人员的风险保障力度。比如，衢州分公司联合当地人社局开展“自愿参保、自主缴费”的安康保项目，为4.53万名自由职业者提供133.75亿元风险保障，赔付金额153.75万元，惠及142人次。这一项目填补了新业态从业人员的保障空白，为灵活就业人员筑起了风险防护网。

　　一头连着民生福祉，一头连着经济发展。中国人寿浙江省分公司正以扎实举措，践行着国有金融保险企业的责任担当，在浙江高质量发展建设共同富裕示范区的进程中，书写着守护人民美好生活的温暖篇章，贡献着源源不断的金融力量。