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衢州“e拨就灵”接诉即办解民忧

  本报讯 (记者 林霄) 衢州“e拨就灵”诉求闭环处置机制运行一年多来,及时收集、解决新兴领域就业群体的诉求,截至目前,累计收集诉求9175个,解决率达98.7%,满意率达99.1%。

  从快递小哥、外卖小哥到网约车司机、网络主播,这些新兴领域就业群体有不少新诉求。为全面有效地解决新兴领域就业群体的诉求,衢州推出“e拨就灵”诉求闭环处置机制,打通民呼我为、企呼我应、12328热线等16个平台数据共享通道,打造智能抓取、智能分拨、智能研判等五大“智治”场景,推动实现涉“新”诉求一网感知、一体办理。“e拨就灵”秉承接诉即办的理念,让新兴领域就业群体“诉求有地说、难题有人解、价值有处显”,更有获得感和归属感。


浙江日报 要闻 00002 衢州“e拨就灵”接诉即办解民忧 2025-11-10 27754533 2 2025年11月10日 星期一