■ 甘凌峰 徐甜甜

　　“这不是钱的问题，而是一种认可。”近日，苍南县灵溪镇大观村村民张怡仲积极参加了河道保洁，虽然没有工资，反而很有获得感。自从村里推行社会信用体系建设以来，村民们的每一次付出，都能兑换成信用积分：通过积分可以免费理发，孩子能免费上公益培训课，在医院免费停车，还能兑换生活日用品等。这样的认可，体现在生活的方方面面。

　　村子里房前屋后和道路的保洁、小区里的设施维护和公共秩序……这些和每个人息息相关的身边事，由于难以形成合力，往往成为烦心事。如果都交给政府，又面临资金、人手等难题。如何破解？去年4月，苍南县委社会工作部启动“守信得益”信用体系改革，通过机制建设、数字赋能、信治融合、守信激励，让信用体系建设成为提高群众获得感的新来源、体现企业价值的新载体，激活基层治理新动能。

　　大观村是参与试点建设的村社之一。大观村的青壮年主要在县城务工，村里大多为留守的老人妇女，村集体收入不高。每年，村里花在聘请专职保洁人员上的费用就要12万元左右，负担沉重。由于村民没有自觉意识，存在乱搭乱建等脏乱差现象。“我们发动村里的留守妇女当劝导员，每个月给予一定信用积分，用积分可以到积分超市兑换生活必需品。”大观村村支部书记应明概说，留守妇女缺乏收入来源，这不仅有效利用了闲散劳动力，也减轻了村民家庭负担。

　　村民只要为村里做贡献，都能得到积分，比如公益理发、烧茯茶、平安夜巡等。同时，村民将获得来自商品、服务、政策等全方位的获得感。当赚积分成为潮流，村民们参与村里的各项事务自然成了自觉行动。大观村不仅环境越来越美，还引进和培育了道成陶瓷基地、黑佰画室、雷朝宣木雕大师工作室等多个文化产业项目，业态更丰富了。

　　和人口流出的大观村不同，灵溪镇新桥村作为人口流入村，面临着更复杂的治理难题。尤其开放式的新惠嘉园小区，这里聚集了来自周边村社的590多户家庭。道路破损、外来车辆随意穿行，居民们抱怨较多，但想要改造又意见分歧大、资金筹措难。新桥村创新推出“信用+议事协商”治理新模式，由村两委、业委会及住户代表组建“信用议事团”，将居民参与度与信用赋分直接挂钩，通过构建“单元长—楼栋长—议事团”协调网络，让民主协商公共事务成为小区治理的常态，成功解决道路改造、小区天然气改造工程、防盗窗拆除等诸多“老大难”问题。

　　信用积分为何能吸引业主参与小区事务？“使用充电桩可以限时免费，在联盟商户吃饭可以打折，长辈去邻里食堂吃饭有优惠，连银行贷款都可以申请优惠利率……”小区居民阮传快一年多来已累计信用积分153分，为“AAA级诚信人”。他觉得自己在小区处处受到优待，这种荣誉感是无法比拟的。

　　目前，苍南的“信用+”体系已深入环境整治、矛盾调处、治安防控、应急指挥、社工服务等众多领域，推出激励举措62条，形成了“信用积分生态圈”。“信治融合，善治有方。”苍南县委社会工作部相关负责人表示，苍南县将持续构建从“信用议事”到“信用生态”、从“单一治理”到“系统集成”的信用体系建设，充分激发居民从“要我参与”向“我要参与”的转变，让信用成为撬动社会资源、凝聚治理合力、提升服务效能的“金杠杆”。