绍兴诸暨市
创新监管模式,让“野”景区游玩更安心
孙金良 周一馨
■ 孙金良 周一馨
在社交平台“种草”下,诸暨市一批未经开发的“网红打卡点”近年来悄然走红。这些隐匿于山野的“野”景区,虽充满自然野趣,却也暗藏风险。为破解安全管理难题,筑牢文旅安全屏障,诸暨市文广旅游局创新监管模式,通过全面摸排、分类施策、精准智治,让游客在享受自然之美的同时,获得更多安全保障。
今年以来,诸暨市文广旅游局启动了对全市网红打卡点的全面摸排工作,经过系统梳理,识别出各类打卡点24处,涵盖自然风貌、人文体验、休闲娱乐、古风古建四大类型。在科学评估基础上,最终确定了12处流量大、业态丰富、规模较大的重点监管对象,包括东白湖镇东白山、赵家镇走马岗、山下湖镇“开蚌一条街”等,涉及2个街道、6个乡镇。
安全是文旅发展的生命线。通过实地踏勘,该局共排查出网红打卡点安全隐患91处,主要集中在警示标志缺乏、设施老化、防火防电设备不足等问题,通过“工作提示函”将隐患清单点对点下发至属地镇街,以闭环管理形式压实监管责任,确保各项整改措施限时落实到位。截至目前,所有隐患点已完成整改,为游客提供更安全的游览环境。
针对网红打卡点类型多样、风险各异的特点,诸暨市文广旅游局联合镇街力量,对重点打卡点进行再次踏勘。通过对主要危险源进行风险辨识和分级,从工程技术、管理制度、应急处置等方面制定针对性管控措施,编制形成《诸暨市重点网红打卡点安全风险防范指南》,为属地镇街提供精准化管理工具,让游客出行更加安心。
为了让游客更好地享受诸暨的自然美景,该局还结合户外达人的经验,推荐了多个宝藏打卡点。徒步爱好者可以选择走马岗环浙步道,这里被越野跑者称为“越野跑天堂”,由天灯盏、仙坪山等老古道串成,山脊线视野开阔,古香榧林段别有一番风味。黄徐村九炮头步道虽藏在浣东街道林间,小道原始却规整,适合漫步放松。东白山黄金浪环线能邂逅云海奇观,可以欣赏到令人难忘的自然景观。对于喜欢轻体验的游客,山下湖新桔城村“开蚌一条街”提供选蚌取珠的独特体验,斯舜梅园则在冬季可以欣赏到各色梅花,感受人文与自然的完美融合。“安全是游玩的首要前提。我们推荐的每个点位,都经过了综合评估和设施升级,确保游客能够玩得安心、放心。”诸暨市文广旅游局相关负责人说。
在加强基础设施和安全管理的同时,诸暨市文广旅游局还特别注重游客安全意识的提升。通过多种渠道和方式向游客传递安全知识,提醒游客遵守三个“不过”原则:不过危险路段,不过警示标识下水,不过无信号、无路标区。同时,发布“打卡点风险提示”,为游客提供更安全、更放心的旅游环境。
“我们始终将游客的安全体验放在首位,通过‘监管+服务’的双轮驱动,既守住安全底线,又提升游玩品质,让更多游客能安心、无忧地深度体验诸暨的独特风情。”诸暨市文广旅游局相关负责人说。下阶段,该局将持续优化提升打卡点的管理方案和应急预案,及时规范新兴业态、完善公共设施、筑牢安全防线,通过一系列扎实举措,全面增强打卡群众的体验感和舒适度。