人工客服去哪了
林琳 朱潋 作
 |
不少消费者反映，在电商平台处理售后时，智能客服“装聋作哑”等现象频发，电商平台用技术优化成本，却把麻烦甩给消费者。要留住用户须尊重和沟通，更要把选择权还给消费者，别让算法决定一切。 林琳 朱潋 作 |
- 观礼座椅“再就业”，不仅是物尽其用
- 从卖产品到卖服务的浙江探索
- “城市骑士”何以登上《福布斯》
- 在差别化发展中干出精彩
- 闲置浪费背后的形式主义
- 微服务汇聚共建共享“暖邻力”
- 绍兴：让青春与城市在见习实习中双向奔赴
- “城市骑士”何以登上《福布斯》
- 人工客服去哪了