■ 洪明思

　　“手机小程序上点一下，就可以加入‘一米小分队’志愿者，参与社区的活动给邻里帮点忙。”近日，杭州余杭闲林街道党群服务中心（以下简称“中心”）里，方家山社区61岁的廖春兰，穿着马甲干起了“红暖奶奶”，来中心过暑假的孩子们，成了她用心守护的“囡囡”。

　　据悉，每年暑期都是中心的客流高峰，中心不仅有阅读、活动场地，还有公益普惠的暑期托管班，同时推出舞蹈、手工、书法等潮课堂课程供居民选择，特别是对于双职工家庭，让孩子“到党群服务中心过暑假”成为很好的选择。为了做好相关保障，中心在专业社工力量以外，招募了经验丰富的“一米小分队”志愿者担任“红暖奶奶”，让孩子们在安全、快乐的环境中度过暑假。7月、8月两个月，除了每周一中心闭馆外，每天几位“红暖奶奶”每3个小时一个班次轮值，在中心陪着这些孩子。

　　“有些孩子中饭也在这边解决，一天都在这里，等爸妈下班再来接。”廖春兰前年加入方家山社区“一米小分队”志愿者队伍，是“红暖奶奶”中的“常客”。“这些孩子要借图书、有困难要帮助等，都会迎面跑来叫我们奶奶，能够发挥我们的余热，为社区建设贡献力量，对我们来说也觉得很开心。”廖春兰说。

　　为切实解决群众诉求，进一步提升服务能力与服务水平，今年以来，闲林街道在余杭区委社会工作部的指导下，以“专业社工＋志愿服务”融合试点工作推进为契机，打造“一米服务·红暖闲林”志愿服务品牌，在各个城市社区成立由网格长或专职网格员牵头的“一米小分队”，带动党员、志愿者、楼道长、社团组织、物业、业委会充实网格力量，明确小分队工作职责，形成基层治理问题处置闭环。

　　眼下，“一米小分队”工作机制不断完善，已明确早送晚迎、走访巡查、坐班接待、微信沟通、网格议事和特色工作“5+X”工作职责。同时，该机制构建《闲林街道“一米币”党群善治积分计算细则》，开发“一米之家”管理系统，对参与志愿服务工作的内容进行计分，丰富积分兑换内容，除提供实物兑换外，还打通物业费、公共空间兑换等内容，通过这样赛马晾晒、比拼推进等方式，进一步保障基层治理落实落细落到位。

　　“哪里有所托，哪里就有我们‘一米小分队’的志愿者。”闲林街道党建办主任阮晓霁介绍，“一米小分队”不仅是志愿“服务员”，又是居民的“好邻居”，不同职业、年龄的居民一起出力，互相守望，在美丽城镇、小区治安、爱老助困等工作中发挥着越来越重要的作用。

　　据了解，“一米服务·红暖闲林”志愿服务品牌，以打造“幸福和美 善治闲林”为核心目标，全力彰显党组织在组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众以及造福群众方面的关键效能。自2024年4月推广以来，“一米服务·红暖闲林”志愿服务活动已覆盖闲林街道14个城市社区，现有近2万名志愿者，组建起了138支“一米小分队”，开展志愿服务活动近万场。