■ 俞琳 阮晓霁

　　民生的分量，藏在街头巷尾的烟火里。

　　从一张歇脚的长椅、一杯温热的茶水，到如今余杭区闲林街道党群服务中心里共建共治共享的新格局，闲林的变化藏着最实在的答案：以党群服务中心为主体，精准对接居民实际需求，下沉上级部门资源、引入市场力量、激活内生动力，为居民提供常态化的各项服务与低偿化的专业课程的同时，推动形成多元主体协同参与的治理共同体，让民生服务从“单向供给”转向“多方共治”。

　　闲林的生动实践，正是余杭区深化党群服务中心专业化服务集成供给的一个缩影。今年，余杭区党群服务中心以杭州市“共享仓”建设要求为指引，大力推进党群服务中心“共享仓”创新实践：建好区级“分仓”统筹、联动镇街“节点仓”落地，像毛细血管般输送资源，既让“需求清单”转为“服务清单”，又构建起“仓储、仓容、仓配、仓管”集成供给体系，从建得好向管得好、用得好跃迁。

　　玻璃驿站筑港湾，基层服务显温度。烈日炙烤的午后，闲林街道党群服务中心广场的“玻璃驿站”里，几位汗流浃背的外卖小哥正捧着冰镇凉茶解暑。这处刚升级的“清凉港湾”内，空调凉风拂面，休息区、应急医药箱、充电设备、微波炉等一应俱全，让户外工作者随时歇脚。

　　作为党群服务中心的“前哨站”，“玻璃驿站”只是闲林党群服务的微观样本。为解决新就业群体工作机动性强、人员流动性大、凝聚服务难的问题，闲林街道以党群服务中心为载体，联动多方资源精准施策。在空间上，中心设置多个功能区，提供法律咨询、专业培训等全周期服务。比如，为带货主播提供化妆室、直播间等场地。在软件服务上，同步升级子女暑托、成人技能培训等服务。

　　今年延续的爱心清凉服务也再添新意，中心在一楼侧门设爱心冰箱，辖区居民、新就业群体可免费取用冷饮；街道志愿者还为户外工作者送去免费棒冰。此外，中心还将安徽岳西驻杭流动党员带来的“翠兰”绿茶放入爱心冰箱，让解渴时更添远方甘醇。

　　机制赋能育品牌，多元生态促共生。“白天在社区上班，中午上个楼就能就近锻炼，工作和身体都兼顾了。”参与午间课堂的方家山社区工作人员小徐说。运营初期，团队针对周边职场女性提出的“午休锻炼”需求，开设了瑜伽、茶艺等“午休微课堂”，如今已形成每周6堂的常态化课。

　　在链接市场力量入驻的同时，余杭区闲林街道党群服务中心也建立了可量化测评的项目进出机制，严格筛选优质服务项目，对于评估结果不佳的项目，及时启动退出机制，实现服务项目的动态更新与优化。

　　在准入退出机制的保障下，截至目前，闲林街道党群服务中心共集结创业企业13家，闲集摊主35位，潮课堂合伙人21位，共建单位10余家。这些多元主体的加入，既得益于机制对参与门槛与运行规范的明确界定，也彰显了党群服务中心作为资源整合平台的凝聚力，为区域内创业创新、便民服务等工作注入了持续活力。

　　今年夏天，党群服务中心还以居民需求为导向，精心打磨“Medium”暑托班项目，链入“党群服务项目合伙人”作为老师，目前第一期暑托班已开课，第二期也已满员。

　　据统计，今年党群服务中心预计开展活动超千场，服务群众2万余人次。

　　志愿服务聚民力，积分治理焕新颜。“党群服务中心开起来后一直很受欢迎，前期大爷大妈们曾因空间功能的迭代和场地资源引发一些矛盾。”党群服务中心负责人感慨颇深。

　　如何真正让居民从“旁观者”变身“治理者”？闲林街道一招破题：让他们享受服务的同时，也要让他们有归属感和参与感。

　　街道将“一米币”积分机制融入志愿服务，根据服务时长、服务质量等维度，志愿者可获得相应的积分，再用积分兑换服务，形成“服务—反馈—奖励”闭环。通过积分制管理，参与志愿活动的骑手、网约车司机、周边居民，可用积分兑换生活用品、免费体检等权益，还能兑换有偿专业服务课程，实现城市与居民的双向奔赴。

　　如今，依托党群服务中心运营，志愿者参与热情高涨。街道近50名志愿者不仅参与日常巡检，还深度融入活动策划，场馆纠纷率大幅下降，中心的服务质量和创新性也显著提升。

　　“基层治，天下安”，余杭区闲林街道党群服务中心以方寸空间为支点，借“共享仓”盘活资源，用“微服务”贴近民心，靠机制创新凝聚多元力量，让居民从受益者变为共治者，让微小实践生长出联结民心、撬动善治的磅礴力量。