■ 李琴 杨吟

　　桌椅齐备的休憩区、清凉解暑的冰镇西瓜、便捷高效的ETC办理服务……炎炎夏日，浙江交通集团高速公路台州管理中心辖区的多个服务站点，成为户外劳动者和长途司乘的“清凉港湾”。这是台州管理中心精准对接民生需求、深挖路网资源潜力的生动实践。近年来，该中心将“百姓清单”转化为“幸福指数”，通过硬件升级、政策普惠、服务延伸，让交通发展成果惠及千家万户。

　　打造户外劳动者的“避风港”

　　在台州管理中心埠头隧道管理所，这个2024年荣获“最美工会户外劳动者服务站点”称号的驿站持续升级服务功能。环卫工人李阿姨由衷称赞：“这个服务站是真正为我们群众服务的！”自2023年8月启用以来，该驿站以“邀进来、送出去”的形式累计开展送温暖、送清凉、送技能等普惠活动60余次，结合节日推出“爱在中秋、驿路有你”等特色公益活动20余次。

　　面对高温挑战，台州管理中心在章安、仙居、神仙居等5个收费站创新启用“防暑降温亭”。货运司机王师傅在临海北“智在行”服务亭感慨：“以前累了只能在车里休息，现在有空调、冰西瓜，还能打印票据、办理ETC，太方便了！”今年以来，这些服务亭已提供个性化服务超500人次，将民生关怀落到细微处。

　　差异化收费激活区域经济

　　除了感受凉意外，台州市民正切身感受高速通行政策带来的红利。仙居市民李先生就是差异化收费政策的直接受益者之一，“点对点免费政策让我每天通勤省下30元！”他说道。

　　台州管理中心自2023年12月起精准释放政策红利：首批在台金高速、诸永高速台州段实施周末差异化收费，惠及车辆5732辆，发放补贴26.5万元。2024年8月，政策再加码，仙居至下各路段、临海市区至沿江路段、玉环等地相继纳入，差异化收费站点扩至10余个。经此之后，百姓出行成本得以有效降低，更激活沿线旅游经济——仙居景区旺季车流、客流同比分别增长19%和28%。

　　从硬件升级到功能拓展，台州高速的服务链条持续延伸。基础服务再升级，所有站点配备空调、饮水机、微波炉等设施，实现“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水”；智慧服务再创新，在服务亭集成票据打印、ETC办理等便民功能，解决司乘人员实际痛点；公益服务再深化，结合传统节日开展主题公益活动，将单向服务转化为双向暖心互动。

　　台州管理中心相关负责人表示，下一步将持续深挖路网资源潜力，聚焦民众所盼，在细微处下功夫，于关键处谋实效，不断书写更厚实、更生动的民生答卷，让交通发展的成果惠及更多市民。