近日，湖州市南浔区和孚镇人大代表在陪同群众办理儿童落户入学等事项的过程中，通过探索跨部门、跨区域协同联动机制，形成了“系统梳理办事流程”“精简证明材料”等建议，逐步破解了群众办事过程中的堵点难点，让“数据多跑路、群众少跑腿”的惠民理念落地见效。

　　今年以来，为进一步强化人大代表的服务意识，提升其履职能力，和孚镇人大以“换位跑一次”和“陪同跑一次”行动为抓手，推动辖区各级人大代表化身“办事员”，在沉浸式体验中破解服务难点、堵点。

　　在具体实践中，一方面，和孚镇人大通过座谈会等方式，广泛征集群众对政务服务的意见和建议，全面梳理归纳群众在办事过程中遭遇的突出问题，形成详细的问题清单；另一方面，根据问题清单，有针对性地选择适配的人大代表参与体验政务服务流程，确保能够精准聚焦办理中的难点堵点，切实推动问题解决，助力政务服务质量提升。

　　此外，和孚镇人大以“陪同跑一次”行动为依托，组织各级人大代表每双月轮流下沉至人大代表联络站、基层便民服务中心等场所，深入政务服务一线，共同体验政务服务全流程。

　　下一步，和孚镇人大将继续加强行动的推广力度与实施效能，为辖区高质量发展注入新的治理智慧。 （张斌）