小积分撬动大治理
杭州高新区(滨江)构建全民参与的数字化治理生态圈
朱震宇 王静春 杨吟
■ 朱震宇 王静春 杨吟
在杭州高新区(滨江),一场以“小积分”撬动“大治理”的创新实践正蓬勃展开。该区以数字化为画笔,以“滨豆”积分体系为支点,在基层治理的画卷上勾勒出“积分激励—全民参与—治理升级”的互动循环新图景,书写着共建共治共享的社会治理现代化新篇章。
赋能积分体系
激活基层治理“神经末梢”
在物联网、区块链等数字技术的“智撑”下,杭州高新区(滨江)构建起全域贯通的“滨豆”积分应用体系。通过区-街-社三级信用架构,统一赋分、流转、兑换规则,形成闭环式数字化治理链路。“滨豆”小程序如同一台精密的“资源整合器”,已汇聚409种权益资源,吸引21.2万居民“上线入圈”,让社区资源共享从愿景变为实景。
积分系统独创的“荣誉进阶”机制,成为激发自治活力的“金钥匙”。退休教师王阿姨连续三年投身志愿者巡防,累计积分突破1500分,被授予“初级荣誉称号”时难掩喜悦:“积分就像社区发给我们的‘荣誉勋章’,既是肯定更是动力。”在民生服务场域,“滨豆”化作“治理服务转换器”——居民既能兑换法律咨询、养生课堂等“软服务”,也能通过“社区议事厅”线上投票参与基层事务,让“治理即服务”的理念照进现实。
新就业群体“入格”
延伸基层治理“毛细血管”
穿梭在街巷间的新就业群体,正成为滨江基层治理的“流动探头”。“滨豆”系统为外卖小哥、快递员量身定制独立板块,引导他们化身微网格“一长二员”、食安监督员、交安宣传员等多重角色。在反诈宣传一线、隐患排查现场、文明交通岗上,“红色骑手”“先锋司机”的身影日益活跃,让走街串巷的日常化作基层治理的“流动哨点”。
社区党组织搭建的“红茶议事会”平台,成为凝聚治理合力的“磁力场”。定期召开的协商会议上,新就业群体代表与物业、业委会、社区“三方联动”,共同破解停车难、充电设施不足等治理痛点。某快递网点负责人感慨:“以前觉得社区治理是‘局外事’,现在通过积分机制,我们也能成为‘当家人’。”
无人超市不打烊
构建24小时治理“能量站”
西兴街道滨和社区的“滨豆”积分无人超市,成为青年居民的“深夜打卡点”。智能货架实时补货、无感结算流畅便捷,“扫码进门—选购—离场”全流程自动化,让积分兑换从“定时定点”升级为“随到随享”。居住在人才公寓的李先生展示着用888积分兑换的吹风机:“下班路上就能‘变现’积分,这种‘即兑即享’的体验太赞了。”数据显示,夜间交易量占比达45%,智能家电、每日鲜花等品类补货频繁,精准呼应年轻群体的错峰需求。
今年,杭州高新区(滨江)启动的“改革提效”专项行动,正推动“滨豆”积分体系向纵深拓展。随着“15分钟滨豆生活圈”全域覆盖,滨江正构建起“人人都是治理主体、时时都有参与场景、处处可见文明风尚”的治理新生态。从数字化积分闭环到新就业群体“入格”,从智慧化服务场景到多元化治理格局,这片创新创业的热土,正以“滨豆”为媒,探索出一条治理主体多元化、手段智能化、场景生态化的城市治理现代化新路径,让基层治理的“最后一公里”成为服务群众的“最暖一公里”。