“看病可以先住院先手术后交费，少跑了好多路！”近日，在衢州市柯城区人民医院体验到“住院信用付”服务的吴女士连连称赞。今年衢州率先推行“住院信用付”改革，截至目前，已有2358名住院患者完成信用支付签约，累计免交押金240余万元，住院缴费次数从5次压缩至1次，结算时间由45分钟缩短至5分钟，且未产生医院坏账。

　　聚焦群众反映的住院预付压力大、结算流程繁等难题，今年以来，柯城区成立由分管区领导牵头，卫健、医保、财政等多部门协同的改革专项工作小组，以柯城区人民医院为试点，推行“住院信用付”。患者通过“浙里办”或院内自助设备签约后，即可享受“先诊疗、后付费”的全流程信用就医服务，覆盖手术费、治疗费等全部住院费用。数据显示，试点以来，医患纠纷同比下降11.1%，住院患者满意度达98.73%，门诊量同比增长6.97%。

　　柯城区推动医院HIS系统与医保信用付平台深度对接，整合门急诊与住院结算窗口，患者就诊结束或出院后，通过手机即可完成费用结算，系统自动生成电子凭证，医保结算准确率达100%。

　　改革推行以来，柯城区构建“1+N”政策保障体系，卫健、医保等部门联合建立动态风险评估模型，实时监测改革成效。“2025年是医院医疗服务品质提升年，我们将继续优化流程，推出更多暖心服务。”柯城区人民医院党委书记朱辉武说。 （郑晨 李辰洁）