杭州第一缕晨光在这儿升起，它也成为企业梦想开始的地方。

　　浙江要争创营商环境新优势、打造营商环境最优省，政务服务增值化改革是“关键一招”。作为全省政务服务增值化改革七大试点之一，杭州市钱塘区一直致力于打造“最佳营商环境看钱塘”品牌。

　　作为钱塘三大国有企业之一，杭州钱塘新区建设投资集团有限公司下属杭州钱塘产城开发集团有限公司（简称“产城集团”）围绕政务服务增值化改革要求，在中共杭州市委党校老师的指导下，以“政府引领指导、国企资源整合、企业市场运营”为核心，以“线上平台多维赋能，线下特色空间支撑、产业生态有机结合”为抓手，打造了可持续、可推广、可复制的“橙光”增值服务体系品牌，全力构建运营质效更强、管理服务更优、业数融合更好的高质量发展园区。目前，“橙光”增值化服务体系已全面落地见效，并作为省《竞跑者》改革创新案例被省委全面深化改革委员会办公室推广。

　　链通资源

　　多元协同集成服务“新生态”

　　3月，钱塘区中企国际服务中心正式启动运营。借助 “汇聚全球服务商·助力企业全球化”主题发布会的成功举办，首批签约的10余位服务商代表展开圆桌对话，共商企业出海服务体系新思路。

　　近段时间以来，以金砖国家特殊经济区中国合作中心落地为契机，在钱塘区标志性办公园区和企业区域总部集群智慧谷，2025年钱塘出海生态研讨活动、2025年钱塘·日本双向投资沙龙……一场场击中园区企业“出海难”痛点的出海咨询、法律法规、金融财税、国际人才等全链条出海服务活动正蓬勃开展，一个出海总部经济的新高地正在强势崛起。

　　在全球化浪潮扑面而来的当下，搭建政府及国资平台、产业链上下游多方集聚的“出海生态朋友圈”，钱塘区中企国际服务中心的成功“出圈”只是“橙光”增值化服务体系的范例之一。

　　精准滴灌服务也让“橙光”增值化服务体系增色不少。提供“政策+资金+技术”全链条服务，通过专家上门问诊等形式，举办“一月一诊”政策咨询、“一季一链”融资路演等专属服务，目前已举办系列活动10余场；针对园区企业资质申报难等问题，联动相关专家与服务单位，目前已为10余家企业制定1—3年内申报计划。

　　通过问卷调查、访谈、数据分析等方式收集企业需求，将钱塘区企业综合服务中心200项增值服务与42项企业运营服务、21项员工办公无忧服务以及38项产业园运营服务进行整合并系统推出，这就是“橙光”增值服务体系构建的涉企服务“新生态”。

　　创新思路

　　系统供给构建运营“新模式”

　　何为政务服务增值化改革？那就是，在基本政务服务便捷化的基础上，为企业提供精准化个性化衍生服务。

　　在智慧谷，橘黄色的暖色调布置，一个联动钱塘区行政审批局、卫生院，实现政务一体机、自助医疗机、自助售药机接入使用的“橙光”共享空间让人眼前一亮。将政务服务、企业服务送到驿站，针对企业提出的各类诉求，园区能独立解决的事项，由园区自行解决；超出园区解决能力范围的事项，提交钱塘区企服中心统筹协调处置，真正实现“小事园内办，大事统筹办”。目前，产城集团旗下创智天地、智慧谷、智造谷等5处园区已落地橙展、橙食、橙寓、橙阅、橙吧、橙艺等橙光空间，建筑面积超6000余平方米，至今已举办园区企业赋能、生活赋能、健康赋能等系列活动200余场。

　　“1+9+N”的“橙光”增值服务架构，包括1个“橙光”服务系统，信息、数据资源、平台等9大赋能板块以及N个“橙光”共享空间。通过发挥国企资金、资源与民企市场敏感度、创新活力等优势，它建立了一种以国企为主体、民营企业共同参与的新型运营模式，目前已有合资公司6家，设立企业服务驿站，实现资源共享、风险共担、服务共给。

　　根据服务园区的类型，“橙光”共享空间有着不同的定位：比如在创新创业园区创智天地，围绕创新创业类企业，开放共享会议、共享办公、毕业展会等空间特别受欢迎；再比如在生产制造类园区智造谷，致力于“三生共融”、产城融合，实现办公楼宇、生产厂房与橙寓、橙食、橙阅、橙吧等空间一体化运营，实现产业生态、企业生产与员工生活的有机融合。

　　以“橙光”共享空间为基础，一个围绕企业全生命周期的服务系统正在不断完善中：搭建数字服务系统，推出“橙光”小程序，向上衔接“钱塘新干线”平台，向下依托物联网，提供一键访客、查询园区信息、报事报修、休闲娱乐等多元化便捷服务，目前平台注册用户已破千；链通钱塘区、产城集团和园区企业资源，提供从产业生产、企业办公到员工生活的全周期服务，实现资源集成、共建共享、服务增值。目前，已引入橙光生态供应商30余家，汇聚了金融、注册、申报、文娱等10余类资源，举办生态聚能大会10余场；同步推行“橙光”会员积分制度，用于兑换产城集团旗下文娱、酒店、住保、公园等消费体验，服务收费标准为市场7—8折的公益低价，为园区企业降本增效。

　　十年风雨兼程，十年春华秋实。站在新的发展起点，钱塘区建投集团以“橙光”增值服务品牌为战略支点，让每一家企业“招得来、留得住、离不开”，打造以产促城、以城聚人的新标杆，擦亮钱塘营商环境改革的“金名片”，绘就产城融合高质量发展的新图景。