去年全省“身后事”联办服务交出亮眼成绩单：群众“身后事”联办率达91.8%，按照每个逝者家属办理“身后事”节约10小时计算，每年可为全省群众办理“身后事”节约300余万小时。这组民生数据的背后，是浙江持续5年推进“身后事”联办改革的创新实践。通过打破部门壁垒、重构业务流程、创新服务模式，全省各地不仅让“伤心事”办得省心暖心，更在节地生态安葬、智慧防火管理等领域形成示范引领，切实提升群众幸福感和满意度。

　　数智赋能：

　　从“多跑腿”到“指尖办”

　　在温州市龙湾区，市民张先生通过“浙里办”APP的“浙里逝安”应用，仅用3天就办妥了父亲的户籍注销、社保停发等7项手续，还查到了分散在多家银行的存款。“以前听说办这些至少要跑半个月，现在手机点一点就能查到所有遗产信息。”张先生的经历，正是浙江“身后一件事”改革的生动注脚。

　　浙江在全国率先推进群众“身后一件事”联办改革，梳理规范了办理流程和办事指南。通过省、市分级构建联办平台，浙江将涉及15个部门的死亡证明开具、户籍注销、社保处理等事项整合为“一站式”服务。近年升级的省级统一“涉财查询”功能更破解了遗产查询难题，归集银行、证券、不动产等财产信息，已在62个县市区实现“一网通查”。

　　省民政厅相关负责人表示，下一步将按照国务院“高效办成一件事”部署，持续深化“身后一件事”高效办理，让民生服务更有温度、幸福可感可及。

　　服务创新：

　　把“揪心事”办成“放心事”

　　“王大爷，这是政府提供的免费殡仪服务清单，我帮您在系统提交申请。”在建德市，449名经过专业培训的代办员活跃在乡村和社区，利用“浙里办”平台，他们可现场办理死亡信息申报、身后事联办申请等业务。

　　这几年，像这样的殡葬惠民服务持续升级。衢州推行的“网格+公证”模式，由网格公证员为群众“身后事”办理提供点对点服务；今年清明，宁波、台州等多地部署开展进一步强化清明期间森林防火工作；衢州推广“电子香烛”替代明火祭扫，杭州竹茶园开通城区免费专线与园区接驳车。如今，一系列的殡葬“揪心事”已经成了群众“放心事”。

　　绿色节地：

　　让“身后事”化作“生态诗”

　　在金华市龙山公墓，“情归大海”清明集体海葬活动吸引百余家庭参与，蔚蓝波涛见证着生态殡葬新风的兴起；长兴县创新推进安息堂建设，节约土地50余亩；富阳区状元坞陵园采用树葬、草坪葬等生态安葬方式实现了“逝有所安、故有所尊”……近年来，浙江以“青山作碑、碧水为冢”的生态理念重塑殡葬文化，在青山绿水间书写着“向死而生”的文明答卷。

　　“未来，浙江将持续深化生态殡葬改革，推广‘竹林葬’‘树葬’等生态安葬模式，让生命告别更具尊严，让绿色发展理念深入人心。”省民政厅相关负责人表示。

　　（李晟瞳）