清明假期是人们踏青游玩、返乡祭扫的集中出行时段。浙江交通集团高速公路湖州管理中心的监测数据显示，今年清明小长假，湖州管理中心所辖G25杭宁、G50申苏浙皖、S12申嘉湖、S13练杭、S43杭绕西复线等高速公路收费站进出口流量达183.39万辆次，日均61.13万辆次，较去年同期增长9.64%。

　　面对清明假期“大流量、多风险”的挑战，湖州管理中心提前谋划，组建了由党员骨干、退伍军人牵头的应急救援队，开展多场景实战演练，全面提升应急处置能力。与此同时，湖州管理中心“颖领先锋队”也主动出击，对辖区高速开展了“拉网式”安全隐患排查。

　　保畅不仅是保障道路畅通，更是传递温暖与关怀。清明小长假首日，正在进行路面巡查的工作人员施新权巡查至G50安徽方向K160+500处时，发现一辆白色小车打着双闪停靠在应急车道。他立即将车停至应急车道内，在设置安全警示区后，快速来到司机身边。原来，司机王先生带家人返乡祭扫，不料行驶途中右后轮突然爆胎，因缺乏经验而束手无策。

　　“来，我帮你一起！”说着，施新权快速取出随车配备的千斤顶和工具箱，蹲下身去，与司机一起更换备胎。不到10分钟，两人就完成了换胎。在王先生一家人的感谢声中，施新权不忘叮嘱，“路途遥远，临时备胎行驶速度不宜过快，要赶紧找附近的修车店把轮胎弄好，确保行驶安全。”王先生安稳驶离后，施新权回到巡查车上，继续执行他的任务。

　　清明期间，湖州管理中心在各综合管理所设立的“湖颖先锋服务岗”，为司乘人员免费提供热水、急救药品、路线咨询等服务，服务司乘人员6000余人次。同时，在沿线收费站24小时开放母婴室、司机之家等便民设施，切实做好各项服务保障，打造平安畅通的暖心旅程。

　　暖心的故事，不仅发生在路上，还在服务区中。“您好，您的孩子走丢了，正在咨询台等您。”在浙江交通集团德清服务区，身穿红马甲的志愿者周勃在巡查时，发现一位神色慌张的小女孩，他立刻上前安抚孩子的情绪，并详细了解情况。

　　原来，女孩在服务区上完洗手间后，因人流较多，一时找不到家人，也不记得车辆停放的地方，急得都哭了。“没事没事，我帮你找。”但由于女孩年龄较小，不记得父母手机号。于是，周勃立刻用对讲机联系服务区广播室，循环播放寻人启事。同时，他牵着女孩的手，在服务区的停车场内仔细寻找。几分钟后，一对神色焦急的夫妇听到广播赶来，看到安然无恙的女儿，激动得连连向周勃道谢。

　　“节假日人多，我们就通过‘经营场所+公共设施+咨询台’三点联动，实现失物招领、应急救助等信息快速通报、即时处理。”周勃介绍，清明期间他们还帮助司乘人员快速认领物品10起，总价值3万余元。