不久前，位于绍兴市越城区府山街道铁甲营社区第四网格的暖阳驿站内很是热闹，一场以“网格共建单位服务居民”为主题的党员活动正在这里进行。活动现场，来自社区第四网格共建单位绍兴咸亨新青年酒店的厨师为社区老人们现场制作了地道绍兴菜，引得居民们连连称赞。

　　群众的幸福感，存在于一个个微小的基层服务中。2025年政府工作报告中提到，健全城乡基层治理体系，加强乡镇街道服务管理力量，提高市域社会治理能力。

　　近年来，越城区府山街道始终以提升基层服务管理质效为目标，以网格为最小单元，积极开展有利于提高辖区居民幸福感与安全感的探索。其中，该街道创新建立的“街道+社区+X网格驿站”体系，将行政和社会服务管理组织形态由社区延伸到网格驿站，为老百姓提供实实在在的优质服务。

　　网格驿站，顾名思义，便是落实网格服务的载体。如今，走在府山街道，随处可见的网格驿站正发挥实效。例如，在位于仓桥直街历史街区石门槛56号的网格驿站内，总有不少游客选择在此停留休息。“不大的驿站里，社区为我们准备了24小时自助购药机、自助开水和工具箱……便民设备一应俱全，这些服务让我们省心又舒心。”外地游客张女士称赞道。

　　“2024年以来，街道以居民群众和游客的需求为出发点，通过摸排街道社区内自有房屋、与辖区内共建单位联（共）建、依托小区物业用房等方式，建成了43个小区（街巷）网格驿站，街道全域实现5分钟便民服务圈全覆盖。”府山街道相关负责人说，在绍兴古城八大历史文化街区中，府山街道占到了6个，区域内居民密集，来往游客众多，需要补足的服务短板也不少。通过布设网格驿站，使居民与游客日常的服务需求得到满足，一些当地特色活动也得以开展与推广。

　　据了解，目前，府山街道的不少网格驿站内都拓展开设了兰亭书法课堂、养生小科普等特色课程，微书吧、老年食堂、“和事佬”调解室、少儿托管中心等服务场所。同时，法律援助、社保医保、代办服务、矛盾调解等事项也由街道社区前移至网格驿站，消防应急、市场监管、综合执法等行政管理力量逐步下沉，方便市民群众就近办、快速办、顺心办。

　　值得一提的是，为了让网格驿站更好、更全面地服务群众，府山街道还鼓励以社区为单位派专人驻点驿站。“我们在每个网格驿站安排了一名社区干部担任专职网格员，他们不再兼任社区行政条线工作，每天到网格驿站上班，守好各自‘责任田’。”团结社区党委书记胡迎春说，作为府山街道住宅小区最多、人口最密集的社区，精细化的管理方式，十分有必要。

　　如今，网格驿站既是居民们茶余饭后的会客厅，也是民声民意的交流室。府山街道党工委书记杨枝华表示，下一步，街道将配强专业力量，进一步完善“上下贯通、联动管理”运行机制，形成“政府主导、社会参与、群众自治、共建共享”的良性互动场景。