今年“3·15”期间，工行绍兴分行积极贯彻国家金融监督管理总局绍兴监管分局的各项工作部署和要求，坚持以人民为中心的价值取向，结合区域实际，分场景、分人群、借外力，指导辖内机构开展形式多样、内容丰富的“3·15”金融消费者权益保护活动，全方位守护消费者权益，助力构建和谐健康的金融消费环境。

　　工行在绍兴的多家支行开展了一系列丰富多彩的宣传活动。在柯桥，针对经营商户容易成为电信诈骗目标的特点，工行绍兴柯桥支行特别设计了“防诈骗小课堂”，工作人员通过发放图文并茂的防诈骗手册，帮助商户朋友掌握“不听、不信、不转账”的防诈原则，切实守护他们的“钱袋子”。积极履行社会责任，保护消费者合法金融权益，合力共建良好的金融秩序。

　　在诸暨，工行绍兴诸暨支行依托“工行驿站”，联合多家单位开展“3·15联合在行动”宣传活动。聚焦账户管理，构建“理论+实操”教学模式，通过发放手册、宣讲、情景模拟等，助力商户防控风险；打造“法润金融”知识矩阵，从法条解析、案例释法、维权路径三方面进行金融普法，解答群众难题；搭建“货币鉴证实验室”，通过三重验证体系演绎人民币防伪特征，传授鉴伪方法，提升群众鉴别能力。此次活动以创新模式传播金融知识，培育理性消费生态。

　　在新昌，工行绍兴新昌支行开展“杜绝假币，共建和谐社会”宣传活动。为有效宣传反假币知识，该行在人流密集区设点，向群众介绍人民币特征和识别方法，并对老年人进行手把手教学。活动现场，通过问答形式讲解识别方法、欺诈手段、防范措施及法规。工作人员还走访周边商店，普及人民币防伪特征、假币识别技巧等知识，提升群众风险防范意识。

　　此外，工行绍兴袍江支行深入开展“进社区、进企业、进商圈”活动。志愿宣传小分队向辖内社区居民普及信用卡消费、电信网络诈骗注意事项及逾期后果，提示贷款产品风险，引导理性消费，提升居民识别金融骗局能力。走进企业，小分队向代发工资单位员工宣讲普惠业务、金融知识、个人信息保护等内容，加强银企交流；在商圈，小分队向商户宣传防假识骗、个人信息保护知识，倡导诚信经营，受到一致好评。

　　通过各支行在“3·15”期间的各类活动，工行绍兴分行从不同角度为金融消费者提供全面的金融知识，切实履行金融机构的社会责任。未来，工行绍兴分行将持续发力，不断优化金融服务，为金融市场的健康发展贡献力量。