“以前遇到问题不知道该找谁，现在扫码就能预约服务，既方便又高效，真是为我们经营者解决了大难题。”近日，绍兴市越城区一餐饮店负责人李先生通过“城商协作”二维码提交了食品安全规范整改需求，不到24小时，越城区有关部门执法人员便主动上门，为他提供了详细的整改指导和政策解读。

　　李先生的经历正是越城区依托数字化手段优化营商环境的一个缩影。去年以来，越城区坚决贯彻落实省、市“大综合一体化”行政执法改革决策部署，聚焦“十项重大工程”等重点工作，以“协同高效监管执法率”为突破口，全面推进跨部门综合监管，创新推出“城商协作”二维码服务模式，通过建立一键联络服务模块，实现“预约式”上门服务，为企业提供精准化、便捷化的行政指导，助力营商环境进一步优化提升。

　　在越城区，经营者只需用手机扫描“城商协作”二维码，便可进入服务页面，填写需求咨询业务，系统会自动将问题分派至相关部门，执法人员根据预约情况提供上门服务。这一举措不仅让企业少跑腿，还实现了监管与服务的无缝衔接。截至目前，越城区已通过“城商协作”二维码开展监管服务30余次，指导问题整改48个，服务营商主体200余家，赢得了广大经营者的好评。

　　除了“预约式”上门服务，越城区还全面深化“综合查一次”联合检查机制，通过整合多部门执法资源，做到“一次检查，全面体检”，既减少了多头检查、重复检查对企业经营的干扰，又实现了精准帮扶、精准普法。截至目前，越城区已开展“综合查一次”12634户次，减少企业干扰6888户次，亮码检查率达100%。同时，执法人员还为企业提供“多对一”行政指导服务，帮助解决实际问题，切实提升了企业的获得感和满意度。

　　在规范涉企行政检查中，越城区全面推广“亮码检查”模式，通过对行政检查任务实行“全量赋码”，执法人员入企“亮码检查”，当事人扫码“查后监督”，实现了执法行为可溯、过程可查、责任可追。“现在执法人员来检查都会亮码，我们也能扫码查看检查内容和结果，整个过程公开透明，让我们感到很放心。”越城区一智能制造企业相关负责人表示。这一举措不仅提升了执法的透明度和规范度，还进一步约束了行政执法行为，增强了企业的信任感。

　　越城区在行政执法改革中的创新实践，不仅体现在服务方式的优化上，更体现在监管效能的提升上。通过精准统筹检查计划，越城区结合监管方法、监管频次、实施方式等制定了3521项行政检查事项的年度执法工作计划，并统筹制发了《越城区2024年度行政执法工作计划》和《越城区2024年度部门监管计划》，汇总编制了19个部门56个跨部门监管计划。各部门按照月度、季度、年度时间节点规范开展跨部门双随机、重点专项以及其他联合检查，确保检查按期完成率达100%，进一步优化了营商环境。

　　“下一步，我们将继续坚持‘大综合一体化’行政执法改革与提升行政执法质效相结合，以协同高效监管执法率为突破口，推进执法监管向指导服务、检查监管转变，将监管端口前移，充分利用现有数字化系统，不断完善行政检查体制机制，提升制度优势。”越城区综合行政执法局相关负责人表示，除此之外，该区将着力调动执法人员的能动性，规范行政执法行为，不断提升行政执法质量和效能，加快推进更高水平协同高效监管体系建设，更好保护人民群众合法权益，维护公平竞争市场秩序，全面优化营商环境，实现“小成本”见“大成效”。