在不久前举行的嘉兴桐乡市政协“六送下乡”暨凤鸣街道第三届共富市集活动中，凤鸣街道文华小区8位新居民被选聘为网格长，这让他们倍感欣慰。网格长占冬华说，今后要带着老乡帮帮团的成员一道，发挥自己所长，为新居民提供更多力所能及的服务。

　　文华小区是桐乡市最大的新居民集聚区，涉及环南村、灵安村等区域，流动人口常年维持在1.5万人左右，商户500多家，这里人员情况复杂、居民需求多元、治理难度大。近年来，凤鸣街道以全面提升新居民管理为切口，依托新邻驿站等载体，成立调解服务团、老乡帮帮团、石榴红志愿服务团等6支志愿者队伍，不断打响“福地好邻居”品牌。

　　便民服务送到居民家门口。走进文华小区内的新邻驿站，只见里面设置有矛盾调解室、网格工作室等功能区，还配备饮水机、手机充电、急救箱等便民服务设备。在两台政务服务一体机前，不少居民前来办理自助业务。新居民张新泉说：“通过‘一网通办’，这里能办理各类证明打印、社保等数十项业务，生活小事不出小区就能办。”

　　便民服务站也是党员先锋站。凤鸣街道依托新邻驿站，为新居民提供歇脚饮水、避暑纳凉的场所，还通过视频学习、圆桌座谈等形式，为新居民党员搭建学习交流的平台，提升了大家的归属感和凝聚力。

　　随着服务触角不断延伸，志愿合力也同步提升。凤鸣街道充分发挥同乡优势，积极探索“新居民党员+新居民骨干+新居民户”的志愿服务新模式，成立了6支志愿者队伍。截至目前，累计招募志愿者126人，其中骨干志愿者达28人，积极参与文明城市创建、平安建设、出租房管理等活动。新居民占冬华在文华小区生活了20多年，主要从事整体橱柜和家装业务，凭着一副热心肠，他平日里一有空就带着老乡帮帮团的7名成员一起，帮助有需要的居民提供家具维修、送货等服务，受到大家的好评。“我们的队伍还在扩大，有的会缝补衣服，有的会修水电，群众有需要，我们都会把服务送上门。”占冬华说。

　　多元赋能，让新居民既安居又乐业。50多岁的新居民刘尚枢很热心，她手脚麻利，会缝补衣服、编织毛衣等，在她的影响带动下，不少人都跟着一起学习，还成立起环南村“红色物业”共富工坊，让60余名闲置劳动力实现就业。让她欣慰的是，在农历春节前返乡的时候，凤鸣街道环南村还给她们所属的家乡党支部写了一封感谢信。

　　此外，凤鸣街道还探索“以新管新、以新暖新”管理路径，引导流动党员、新居民党员参与并带领更多新居民服务文明创建、社会治理等中心工作。还开展“文明先行、金融助力、共同富裕”服务新居民创业创新行动，建立新市民和商铺文明指数评定体系，为符合要求的新居民提供“文明贷”，帮助减轻创业负担。截至目前，已授信金额1750余万元，累计用信金额1460余万元。