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杭州为小哥提供贴心服务

让新就业群体有家的温暖

  本报讯 (通讯员 孙博宇 章洁) 有一群人,起早贪黑、风雨无阻,他们是快递小哥、外卖送餐员、网约车司机,穿行在城市的每个角落,服务着千家万户。

  “只要10元就能吃到饱,来这里吃饭,感觉很温暖。”将电动车停在暖蜂泊位,摘下安全头盔,快步走进西湖区云州国际中心的“小哥食堂”,来杭州打拼已有9年的王林卸掉了一身疲惫。锅包肉、酸菜鱼、辣椒炒肉……在选菜区内,几十种菜品一字排开。小哥只要扫码加入西湖区古荡街道新就业形态联合工会,就可以享受10元优惠套餐。

  “小哥食堂”隔壁是一家主要为新就业群体开设的工会驿站。“街道想得很周到,我们很暖心!”王林说。走进工会驿站,身穿不同颜色工作服的骑手小哥进进出出,屋内桌椅、饮用水以及紧急药品等一应俱全,还备有雨伞、口罩、纸巾等小物品,能解决户外劳动者“喝水难、休息难”等现实问题。

  “跑外卖7年了,越来越感受到这座城市的温暖,很多服务特别人性化。”小哥阿鹏满意地说,“扫一扫就能加入工会,不仅有了组织还能享受各种福利,像家一样温暖。”为方便小哥日常配送,古荡街道还搭建“小哥议事会”平台,由网格长定期召集物业、业主代表和新就业群体进行交流,及时收集需求、听取意见,在各小区张贴“小哥引导地图”,小区出入口、楼幢分布图、电瓶车换电站、公共厕所等实现“亮牌指路”,助力快递员和外卖配送员好找路、好配送。

  随着各项服务精准落地,小哥和社区的情感连接也愈发紧密,逐渐形成了一支“网格治理前哨力量”。“我们既是外卖小哥,也是社区移动网格员。”美团外卖工作人员小李说,在送外卖的路上,一旦发现安全隐患,他都会第一时间拍下来,及时发给社区。依托“西湖码”开展随手拍、随手报,成为社区网格员的好帮手,小哥们纷纷用实际行动诠释着与这座城市的双向奔赴。

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浙江日报 要闻 00005 让新就业群体有家的温暖 2024-12-11 27224373 2 2024年12月11日 星期三